長灘島長灘島1號碼頭住宿飯店

這一切都是從我們入住飯店那天開始的。當我們在上午 9:30 到達酒店時，發現接待人員 Angela 和 Joanna 非常憤怒。安琪拉 (Angela) 為我們辦理了入住手續，並告訴我們要等到下午 3 點，也就是入住時間。他們沒有提供我們一杯水。我們要求提前辦理登機手續，但這項服務需要額外收費，因為我們沒有精力在夜間飛行後在走廊上等待 5 個小時。安琪拉說沒有這樣的服務，她不能收費幫我們。她建議在貴賓室等候。我們同意了。安琪拉說我們再等一下，貴賓室十點開放。我們去商店買水，因為飯店沒有提供水。我們在同一棟大樓的超市花了不少錢買了水後就回來了。她說房間還沒準備好——還沒打掃。對於造成我們的不適，她沒有道歉。我們非常累，累得站不住腳，我患有癲癇，不能整夜不眠，也不能感到緊張。我隨時都有可能發作。當我說我是一名律師，想和酒店老闆談談時，安吉拉提出額外支付 500 比索以提前預訂。當我們表達憤慨時，由於我們是在辦理入住時首先建議支付額外費用的人，安吉拉說她不理解我們。我們拒絕了額外的費用，因為我們已經浪費了一個小時的時間與安吉拉爭論並試圖在酒店附近找水併購買。我們在接待區的沙發上坐了下來。沒有人給我們水或道歉。下午 2:30，安琪拉報告說房間準備好了，並給了我一張卡片。當我們進入四樓的房間時，我們震驚了。沒有通往陽台的出口，也沒有全景。 1公尺外的相鄰建築物的景觀，封閉的全景，看不到游泳池，除了距離我們的窗戶1米遠的相鄰建築物的牆壁外，什麼都看不到！累了的我又下樓到前台要求安琪拉換房間，她很不滿地哼了一聲，叫了同事喬安娜，喬安娜很不禮貌地問：換房間的理由是什麼？我告訴他們，我們已經預訂並支付了兩週的酒店費用，而不是兩天，我們希望至少能從窗戶看到某種風景，而不是一堵空白的牆！喬安娜聽到換房間的原因後，說應該先選房間再入住，但沒有人給我們這個選擇。喬安娜和我一起上了四樓，當我抱怨說我們連一杯水都沒得到時，儘管我們在路上很累，還要等 5 個小時才能進房間，她說地板上的冷卻器裡有水，你可以拿走。但沒有人告訴我們地板上的冷卻器裡有水，也沒有人建議我們去冷卻器裡取水！當我們進入第二間提供的房間時，那位女士也沒有提出要看其他房間，儘管她手上有房間卡。相反，她說，這是您的電話號碼，我們說好的，我們只是沒有力氣爭辯和咒罵，然後那位女士就匆匆走開了。在那裡住了兩天后，我們早上去接待處要求清潔和更換毛巾。考慮到我們每天都很早就去海灘，晚上才回來，我們希望浴室裡有乾淨的毛巾可以洗澡。房間很暗，沒有陽光，床單尤其是毛巾都乾不了。我們要求清潔，但是當我們晚上10點很晚回來時，發現房間還沒有打掃。我們憤憤不平地走下樓。隨後房間清潔工過來道歉。我們意識到這傢伙無罪！他被派去為自己的行為道歉。沒有向客房清潔工發出清潔指示，這不是他的錯。我們意識到時間很晚了，就說等到明天早上來打掃，然後我們就睡覺了。我們對餐廳員工沒有任何抱怨。是的，早餐很差，但是餐廳的工作人員非常友好，不像接待處的工作人員。安琪拉和喬安娜這兩個女孩不尊重客人，她們粗魯無禮。

距離聖母焦岩非常近，可以很快的走出飯店看到夕陽美景，距離City Mall也很近，地理位置非常不錯，飯店附近也有便利商店和24小時的炸**，小小缺點的是洗澡用的蓮蓬頭水壓有點小

優點： - 地理位置優越 - 早餐包含在一家不錯的小酒館裡（您也可以在那裡享用晚餐） - 員工友善，快速回應您的需求 缺點： - 清潔（整個入住期間地板都沒有清洗，無法赤腳在房間裡行走） - 房間條件差：我們房間的蓮蓬頭不太好用 - 早餐需要單獨準備菜單，包含在住宿費用中 - 因為樓下有一家島上很受歡迎的小酒館，所以每天晚上都會有噪音/排隊（對某些人來說這可能是一個缺點，因為我們的窗戶直接對著馬路）

「在這家美麗的飯店度過了一段美好的時光。所有的員工都會幫助我們滿足我們的需要。那個早班的小女孩做得非常好。我希望下次我們旅行並預訂這家美妙的酒店時，我會看到這個女孩處於另一個更高的位置。

我們第三次來這家酒店，我們喜歡這個位置。我們有自己的日光浴躺椅，但在旺季期間，不夠每個人使用。沙子就像麵粉。海灘安靜、平靜、平和。從餐廳可以看到美麗的海景。 早餐點菜+湯，華夫餅，午餐桌上有水果，如果你願意，可以加點青菜。我喜歡你可以點普通咖啡（卡布奇諾/美式咖啡）當早餐，它是包含在房費裡的。我們還在飯店吃了午餐/晚餐，食物很美味。價格比d mall 稍高一些。 酒店場地經常得到維護，一切都乾淨、綠色。 尊貴房還蠻大的，床很大，還有陽台👍不過房間和家具都已經過時了，8年前的了，沒什麼變化）紡織品很新，不錯。浴袍、拖鞋、牙刷、刮鬍刀都有，但護髮素和保濕霜不夠。 有些房間（例如605）的淋浴位置很差；如果你洗澡，靠近廁所的整個區域都是濕的，沒有窗簾。 那天是孩子的生日，他們用蛋糕當早餐來祝賀他👍 我不喜歡這些建築物被漆成烏克蘭國旗的顏色，並且有 LGBT 標誌。但對俄羅斯人沒有什麼不好的態度，每個人都很友好，+有俄語菜單。

從那時起我們就一直預訂這家酒店，我的孩子們也非常喜歡這家酒店。然而，這次入住體驗卻很糟糕。我們一家五口（2 個大人 3 個小孩），但我的大兒子因為年齡原因已經算成人了，這在任何酒店政策中都是可以理解的。我們預訂了一間高級豪華房，這是飯店最大的房間，有一張雙人床和一張單人床（和我們之前預訂的一樣）。讓我們不滿意的是入住時發生的事情，他們說我兒子已經算成人了，卻堅持要我們換一間房，這對我們來說太不合理了，你好？ ！一個 10 歲的孩子會獨自待在房間裡，還是會把我們一家人分開？ ！我們預訂的房間可以住 3 個大人，嚴格來說應該允許。我們還告知我們願意為兩個孩子支付額外費用——順便說一下，他們有一個選項：額外兒童/幼兒的費用。但他們仍然堅持要換一間房。我們等了好幾個小時才確認我們想要的是否可行。經理（Charizze）根本不願意讓我們妥協。最後我們多付了3個成人的費用！ ！簡直被坑了，明明只是多付了2個小孩的費用。 此外，我們要求抵達後送機也被拒絕了，理由也是因為沒訂到其他房間。客服真是太糟糕了（預訂主管：Bea Race）。 這將是我們最後一次入住Hennan Prime了。可惜的是，他們的前台客服太差了。 Hennan，你們需要好好訓練一下你們的經理。

我們真的很享受我們的住宿。我們做了很多事情，例如在這裡與當地人見面。所有飯店工作人員都非常樂於助人，這家飯店提供美味的免費早餐，並享有海灘景觀。這是一次美妙的體驗❤️

酒店非常好！ 乾淨、嶄新、現代化的房間。 不錯的早餐。根據菜單，但一切都非常美味。 工作人員非常有禮貌，隨時準備好幫助解決任何要求。他們甚至幫忙把孩子送到醫院並協助與醫生溝通。 游泳池很棒，尤其是現在他們在那裡開了一家酒吧。您無需離開泳池即可享用雞尾酒。 位置 - 不是第一線。但距離第一站非常近，位於安靜的小街上。但所有必要的基礎設施都在附近，特別是因為您可以步行到生活充滿活力的第二站。 預訂完這家飯店後，我們在第三站又預訂了另一家飯店。當我們搬家時，我們真的很後悔。這就像是白天和黑夜，但花的錢是一樣的。最好在整個假期期間預訂 Oseidon。 很棒的人、工作人員和酒店老闆！非常感謝這次假期！

Perfect location.clean rooms. Good breakfast

很棒的酒店。價格/品質比 5+。據我們了解，我們的房間等級升級了，這真是一個驚喜。房間很舒適，也比較大。房間裡有迷你吧、水壺、拖鞋、很棒的陽臺、牙具等。工作人員非常友好，他們的笑容總是讓我精神振奮。床很舒服，枕頭很軟。該建築位於海灘對面，海灘上有一家餐廳，供應早餐，並享有白色沙灘和藍色海水的美景。海灘漂亮又乾淨，有時會有鵝*石，水很溫暖。附近有一家小商店，您可以在那裡購買一些基本的東西。附近有幾家酒吧。步行10分鐘即可到達D-mall，步行10-15分鐘即可到達島的另一邊。徒步。這個地方相當安靜，但距離市中心僅 10 分鐘步行路程，或搭乘嘟嘟車 3 分鐘。我可以強調以下缺點：第一次清潔後，房間裡的小毛巾被拿走了，這很奇怪......他們在水槽旁邊留了 2 條大毛巾和 1 條手巾，供 2 個人使用，迷你吧很難重新裝滿，你必須去接待處加可樂，房間裡的清潔可以改進，因為地板總是在沙子上，他們根本沒有清潔，他們在床下發現了某人的舊食品道菜：班尼迪克蛋、培根蛋和一道酪梨菜，有一次早餐他們從烤麵包機裡拿來大塊的切片麵包，根本塞不進嘴裡。 飯店提供娛樂活動：槳板等，一切都在 1-2 分鐘內完成，令人愉悅。 飯店 7/10，地點好，人們友善，海灘很棒。