長灘島赫娜水晶沙度假飯店

太普通了，除了位置好沒有任何值得推薦的。1. 入住等到15:40還沒有好，後來的韓國人很快辦理完了。詢問後給了離電梯最遠的尾房。 2.靠近沙灘的門有保安值守，第一天還好，保安能快速識別客人並問好，昨天晚上的保安居然攔下我要求出示房卡，旁邊韓國人完全不管！ 3.房間入住有蚊子，設施保養的一般，不算新 4.早餐一般，品種少，咖啡是煮的不是現磨的 5.所謂網紅屋頂泳池，很普 唯一好的是基層本地服務員，遇到會主動微笑問好。 不推薦，除非你想被歧視！

飯店地點很好 一出來就是沙灘 房間內的蚊子不少尤其傍晚 可以在10分鐘內打十隻 但蚊子偏笨不太咬人也飛的不快 被咬到也沒有到很癢 後面有跟飯店拿電熱蚊香 頂樓的泳池景觀很好 這次去剛好遇到一個月一次的泳池party 氣氛很好 住客沒有低消 可以免費參加

非常差的酒店 有蟑螂服務還很差 衝著Henann Crystal出片的泳池訂的，沒想到1）實際房間很舊很破 2）sky pool很小酒很貴也很難喝 3）工作人員態度差還極其不專業。 最可怕的是在房間發現3隻蟑螂，要求換房間後，酒店讓我們等待半小時，換到了間剛剛灑滿殺蟲劑根本不可能住人的房間。和前台溝通1小時，説房間全賣光了不可能換了，你們先將就一晚，明天再説。此時已是晚上11點，我們實在沒辦法在那麼大殺蟲味道的房間住，和攜程溝通退款要求離開換個酒店。 攜程衹能拖到第二天聯繫酒店，而酒店堅持不退款，而且我們還定了兩晚，一晚也不退。目前還在等攜程跟酒店再協商，這種霸王條款是誰給他們的自信？ 最好笑的是在與酒店溝通無果後，晚上快12點離開，前台要我們簽張紙，寫着是我們自願縮短居住時間、提早check out，讓我們確認預訂付的2晚全額不能退。呵呵，我們笑了一下説我們不簽，前台尷尬的一笑讓我們走了。第一次看到有酒店前台讓客户簽這種東西來免責的，各位來旅行的小夥伴一定要小心看酒店讓你簽的東西，仔細看清楚，不合理就堅決拒絕。 長灘島有很多酒店選擇，這家Henann Crystal真的是可以大大避雷，別説它旁邊就是建築工地很掃興，工作人員服務白人積極熱情，服務中國人臉臭敷衍。大把好酒店服務好房間乾淨度都很好，Henann Crystal也是我們在長灘島住的3個酒店裡唯一房間有蟑螂的。 大家避雷，千萬別讓這種垃圾酒店毀了你們的假期！

飯店就在Dmall旁邊，逛街餐廳都在附近，去玩水上活動的碼頭就在附近，外面就是沙灘，推薦可以住泳池房～每天都可以泡在水裡很讚～～

👎🏿👎🏿👎🏿😡中国🇨🇳同胞注意、此Henann酒店集团是韓國🇰🇷老闆、对国人非常岐视：完全看不起我們、¥3500 1晚房费太坑人了、職员態度差、往往会说房间有煙味🚬、然后扣押金罚款！订房後、改日子改名完全不可、但外国代理可以？它们在長𡷊有好几个酒店🏨、希望大家不要🙅失去尊严、去享受所谓的豪华酒店、边上都是亂草及泥路？而且给中国人的房间都是不乾净、床单上有虫！🫵

會欺詐您的錢的酒店！ 我在這個酒店住了兩晚，他們要求我需要換房間，我也就無所謂。 我退房的時候前台小姐Rheann要另外收我兩條泳池毛巾的價錢P900x2=1,800 。我告訴這位前台小姐我沒有去過泳池，所以沒有使用浴巾卡。浴巾卡應該在第二天要去換房間的時候放在房間了。 她說房間沒有浴巾卡所以要收兩條浴巾錢。 後來我在回到櫃台的時候，這位小姐更改了說詞我用了一條泳池浴巾，所以要收我一條浴巾的錢。我再次告訴她我沒有去過泳池也沒有用過浴巾。我要去看泳池的浴巾紀錄，但是Rheann 不願意提供資料，堅持要收我浴巾P900。 後來我不跟Rheann 吵了，我在大堂等我的接車。Rheann 既然告訴我的朋友說他們要扣留我們當人質不讓我們離開飯店。簡直是**勒索行為。 我告訴Rheann 酒店還有我P3000 的押金還沒有退還給我，妳憑什麼扣留我們當人質？ 我住過200多間的酒店，遇到有鬼的等等經驗。但是這次是最可怕要被挾持做人質經驗的酒店。 酒店跟員工訓練一起來欺詐住客，再威脅扣留住客人當人質的行為。以前在電視上看過菲律賓挾持人質的事件，想想在Boracay 不會遇到這種事情。相不到今天在這個酒店就遇到了酒店欺詐住客與要挾持住客當人質的事件。 簡直是電視上看到的恐怖情節。 這次在這裡分享個人的經驗，不希望其他同國人的同胞在菲律賓也遇到酒店要挾持住客的經歷。 這個恐怖酒店大家一定要遠離。為保自身安全請選擇其他的酒店！ 希望大家保重保重！千萬不要選擇這家酒店！