Nous avons réservé un séjour du 11 au 12 Mai 2023. Malheureusement, nous devons rentrer chez nous en urgence pour cause d’urgence familiale absolue ( perte d’un proche ). Nous contactons hôtel.com avec qui nous avons réservés qui m’annonce contacter l’hôtel car nous ne sommes plus dans les délais de remboursement CEPENDANT, l’hôtel peut accepter le remboursement au vu de la situation. Au vu de la note, vous comprendrez que l’hôtel a refusé. Je comprends que les annulations au dernier jour peuvent être embêtantes, mais nous étions en droit de nous attendre à un geste (au moins la moitié) de rembourser. Pour cet hôtel, le remboursement d’une chambre ne leur aurait strictement rien changé, pour nous, cela change tout. Si vous êtes en accord avec le côté inhumain que propose l’hôtel, je vous invite à y séjourner.
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