博樂念一方飯店(Nianyifang Hotel)

那個叫海霞的前台服務態度極其惡劣，業務操作不熟悉。30號五點四十我們到達酒店，問了開隔夜房，跟我不説明明確情況就開了當天房間。並在剛剛14點打電話問我續住。我在酒店就住了6個小時，入住的時候前台為什麼不説清楚。不等最後的二十分鐘，前台沒接受過培訓嗎？第一次見這樣的酒店。

我真的要被這家酒店的前台服務氣慘了，特意從成都來新疆玩，沒想到碰到這樣的酒店服務，大家避雷吧真的別來，前台的操作真的是無了個大語，希望酒店做好服務人員上崗培訓。事情是這樣的：我們到這家酒店開了房間，也很配合前台的工作，順利辦好入住手續，我們本來就是外地來旅遊的，肯定會有很多行李，我們拿着行李進去房間後，把房卡插在房卡插座裏，發現整個房間並沒有通電，並且我們也嘗試了把房卡，換了個方向換了個麪，四個不同的組合方式插，房間也並沒通電，在換房卡方向的同時，我們也不斷按房間的燈的開關，房間的電源並沒有通過，並且房卡插座燈也沒有亮起，這個時候我們給前台打了電話，説明這件事，我老公想着前台就是一個小姑娘，就自己下去找前台説明瞭這件事，並重新讓前台用電腦在刷一次房卡，我們當時猜想可能是第一次開通房卡時，沒有刷上才導致房卡不能通電，等重新刷了房卡後回到房間，將房卡插到房卡插座裏後，房間也並沒有通電，我們給前台打去電話後，前台告訴我們，可能是房卡插座旁邊的燈是壞的，我們也很配合，把房卡插在房卡插座後，去試床頭燈的開關，發現也並沒有電，這個時候我們開始自己想辦法，在多次開關房間所有的能按的開關後，我們也嘗試按了空調遙控板的開關，都能使房間有電，這時候我們再給前台打去了電話，前台説：好吧，把你們下來我們從新給你換一間房間吧”這個是前台原話，在我們第二次電話給酒店前台後，酒店並沒有派人來房間解決問題，讓我們自己解決問房間不通電的問題，酒店前台並沒有給我們説過一句抱歉或者不好意思😬，還讓我們再一次下去，行。我老公就自己下去換房間卡，我一個人在房間站着等待，我們本來就是去旅行的行李很多，酒店前台必須要我把所有行李搬出來，才能給我們換房間，我一個女生，那麼多行李，而且房間沒有電是酒店單方面的問題，為什麼要消費者來承受？請問？1.酒店房間不通電，是酒店的問題2.我們多次上下樓來處理事情，酒店並沒有派人來看過房間3.我們也並沒有聽到酒店前台説過一句：不好意思”4.酒店知道我們行李很多，還要我一個人將行李搬出房間，也並沒有來幫忙對這家酒店真的很失望，希望廣大消費者避雷，這種酒店真的是難以言盡。讓我對博樂太失望了。

停車很方便 附近吃飯的地方也很多 很方便

衞生很好，環境也很好，服務也很好 安保設施也很好

房子太冷了，而且晚上喝酒的人太多了，一晚上沒有休息好

很大的味道，刺鼻 ，估計是地毯很久沒有清洗過，開窗户透風也散不了，開空調勉強入睡，樓下是馬路 有一些吵 介意甚住。

電視電視放不了，訂的大床房房間佈局太小給人一種壓抑感。電視放不出來，給前台打電話，一問三不知。總之太差！

幫父母和他們朋友訂的，他們很滿意，性價比很高，房間也很乾凈舒適，推薦哦～

酒店服務態度特別差，出現問題不解決，讓住户自己解決的真的很下頭。