艾濟納波哥大飯店(Hotel Egina Bogota)

Siempre me había sentido muy bien en este hotel, todo el mundo había sido tan gentil y respetuoso hasta hoy 3 de diciembre 2023 en la salida, cuando la vulgar y desagradable recepcionista ante un error que no cometimos nosotros, pues según ella el pago no se había hecho previamente al check in iba a llamar a la policía, el día que ingresamos preguntamos si el pago se había hecho y nos dijeron que sí. Nosotros entonces propusimos que nos enviaran un link de pago pero no lo hicieron para realizarlo y no lo hicieron, en cambio esta tipa se portó cual verdulera, gritándonos y amenizándonos delante de los otros huéspedes que hacían su check out, definitivamente no es una persona apta para tratar con humanos, no conoce de decencia menos de atención al cliente. Se supone que en una recepción debe estar una persona eficiente y respetuosa, pero esta señora no tiene un ápice de decencia ni de educación. Bueno por otro lado quiero hacer un reconocimiento especial a la chica encargada del restaurante Dyana quien si debería estar en un cargo como recepción ya que es la persona más decente y amable, siempre pendiente de todo y con todo su carisma se lleva mi 10/10, este si es personal de calidad, igual para Carlos él botones quien está colmado de amabilidad y eficiencia. Les recomiendo ser más eficientes en proporcionar. A sus clientes varias alternativas de pago, en un domingo no había nadie que habilitara un link de pago ni quien vigilara l seguridad del hotel

Bueno, bonito, y barato (para un hotel en Usaquén.) Return stay, this time we got a very nice room with a more spacious bathroom where nothing was broken, and a cute fireplace! So, rooms vary in quality. The rooms have refrigerators, but no microwave, and unfortunately the hotel staff will not heat up food for you. There is a "fitness center" on the top floor but it only has two cardio machines and no weights. The Turkish sauna is nice, though. This top floor was dirty at the time, possibly going through renovations.

Clean nice and in close proximity to big shopping center and many restaurants. Safe neighborhood.

Small hotel good service

El servicio muy bueno, la limpieza y n general buena pero las sábanas NO las cambian y picaban parece que tenian chinches, tuve que comprar un spray desinfectante para rocear la cama y el matres. El ruido de los autos, motoras, aviones y helicópteros es insoportable. La ubicación es perfecta

Solo estuvimos una noche pero la habitación nos pareció muy cómoda, lo que de pronto si no fue de nuestro total agrado fue el desayuno, muy lentos para servir y tener todo listo

Excelente servicio, el personal ofrece gran servicio personalizado, con gran respeto, mantenimiento de las instalaciones excepcional. Me volvería a quedar en las instalaciones.