Sentí super, super frustrada en el hotel. El hotel es en una buena zona, y los empleados son super amigables y quieren ayudar. El hotel tiene mucho potencial. Pero hay demasiado problemas.
Su sistema de tarjetas electronicas no funciona. Es malísimo y peligroso. Eventualmente, después de regresando a recepción como 20 veces, ellos me dieron una tarjeta roja de una gabeta. Ellos no la programaron, solo me la dio. Fui a mi habitación y la funcionó. Evidentemente ellos están dando llaves que abren todo en el hotel!!!! SUPER peligroso.
También, pague un habitación premio, y ellos me dieron un habitación sencillo, sin sofá, sin una mesa, sin una vista buena, y con un pared donde debe ser espacio. Con el pared, era más pequeño de un habitación normal! Cuando hable con servicio de clientes, ellos me dijeron que el hotel era lleno y no pudieron hacer nada. No me reembolso el dinero que pague por un habitación mejor, y ellos portaban como yo debería entender su situación con hotel lleno.
El hotel tiene potencial pero no regresaria. Obvio que el administración del hotel no quiere pagar reparaciones super importante, y no tienen miedo de hacer fraude con lo que prometen en el descripción de los habitaciones.
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