美居比亞里茨總統飯店(Hotel Mercure le President Biarritz Centre)

L'hôtel est bien situé. Très propre et confortable. Proche des plages.Ravie des services proposés. J'ai bien apprécié les petits déjeuners.

Petit déjeuner moyen, pas sympa et aucun service Comme oeuf frit à se faire soi même, pas de jus d’orange frais, pas assez copieux,…

Nous avons choisis cet établissement pour son emplacement plein centre. Nous avions demandé une chambre avec une belle vue et nous vous remercions d'avoir accédé à notre demande avec une vue magnifique sur la grande plage et le phare au 9ème étage. Un grand merci à vous. Très bon accueil, belle chambre, mini bar offert et surtout très calme, ce qui est super en plein centre. Bémol pour le petit-déjeuner, vraiment très très moyen avec peu de choix et encore des œufs brouillés en poudre ou je ne sais quoi...mais pas bons. On ne s'y habitue pas ! Les adresses avec des vrais œufs brouillés maisons deviennent rares mais elles existent fort heureusement. Un effort est à produire par le groupe accor sur les petits dejeuners qui sont nettement supérieurs dans d'autres chaînes hôtelières de même gamme. Sinon encore un grand merci à la gentillesse de la personne du check in, et de l'ensemble du personnel.

Hotel tout confort mais qui a un prix.... Chambre pour 4 tout confort, Emplacement idéal, petit dej au top, pas de vue mais finalement l 'essentiel pour moi est ailleurs... déjà dans le moelleux d 'une chambre ce qui été le cas. Le personnel est pro , plus ou moins sympathique en fonction des réceptionnistes...

Le 28 janvier, nous avons effectué une réservation pour l'hôtel Mercure Président de Biarritz du 8 au 12 février pour deux personnes. La réservation a été confirmée par e-mail. Ce même jour, l'hôtel a facturé le prix total de la chambre. Jusqu'à présent, tout va bien ! Aujourd'hui, cinq jours avant notre départ, nous avons reçu un e-mail nous informant que, en raison de la faible occupation, l'hôtel fermera ses portes pendant le mois de février. Ils nous offrent un changement pour l'hôtel Mercure Plaza, situé à 200 mètres, sans frais supplémentaires. Notre plainte découle du manque de sérieux de Mercure, qui a accepté notre réservation, a prélevé le montant correspondant, puis a décidé de fermer l'hôtel, ce qui pourrait nous causer un préjudice, démontrant ainsi un manque de respect absolu envers ses clients. Nous sommes des clients fidèles de cet hôtel depuis plus de dix ans et nous n'avons jamais été confrontés à une situation semblable. La direction devrait faire preuve de plus de responsabilité si elle souhaite maintenir son prestige. »

Service pas à la hauteur. J'ai commandé un petit déjeuner à emporter pour une heure très précise avant un départ en train et celui-ci n'a pas été préparé. Très peu de considération suite à ce problème (Raison explicitée : il s'agissait d'une réservation de groupe payée par une société).

Hôtel dans l’hyper centre Accueil agréable et très professionnel Parking public payant juste à côté de l’hôtel. Équipement complet : bouilloire nespresso mini bar peignoir chaussons produits Nuxe Surclassement en chambre privilège 7eme étage vue mer Notre hôtel numéro 1 à Biarritz

Hôtel moderne, sans grand charme, mais surtout très bien placé, en plein centre ville, avec un parking juste à côté. Personnel très aimable et professionnel. Chambre de taille suffisante, avec une belle vue sur l’Ocean, au décors assez impersonnel mais fonctionnelle, confortable, calme, et bien équipée. Un très bon établissement, qui vaut surtout par son excellent emplacement.

Points positifs : L’hôtel est très bien situé, en plein cœur de Biarritz. Le personnel est accueillant et agréable. La chambre que nous avions était spacieuse (chambre privilège vue mer). Des détails (nous sommes sur un 4 étoiles) restent à améliorer. 6 cintres pour le dressing, ce n’est pas suffisant. Nous avions une chambre avec vue mer. Sauf que les vitres extérieures ne sont pas impeccables et il y a des coulures noires sur les vitres. Je me doute qu’au 9ème étage les vitres ne peuvent pas être nettoyées tous les jours mais les coulures peuvent être probablement réduites. La literie est trop ferme (ce qui peut plaire à certaines personnes certes !). L’hôtel n’a pas de parking. Et même si un parking est juste à côté : galère pour se garer et plus de 20 euros par jour.