翰悅閣比亞里茨中心廣場飯店

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Très bon séjour à l’hôtel Plaza. Très bel hôtel bien situé entre ville et océan à proximité de tout! Chambre très confortable. Salle de bain modernisee. Services et accueil chaleureux. Petit déjeuner gourmand et gourmet! Nous reviendrons!

Un très bel hôtel dans un bâtiment historique Art deco avec un charme certain. Nous y avons passé une semaine. Les chambres sont spacieuses, bien insonorisées ( au 4e). Petit déjeuner avec bons produits variés. Le personnel est accueillant à la réception, en salle et aussi pour l’entretien. Tout cela contribue à passer un excellent séjour. La situation est idéale, face à la plage, près des restaurants, chocolateries et librairies!

Week end d’une nuit fin décembre. Point positif : très belle vue mer au 5eme étage (chambre 506) Points négatifs à revoir : - impossible de prends une douche en ayant de l’eau autour de 39 degrés : l’eau est soit glaciale soit bouillante en alternance (soir ou matin : même problématique). - flacon de gel douche totalement vide dans la baignoire - beaucoup de poils d’animaux sur un coussin dans la chambre - serveur en salle très désagréable qui a du mal à gérer plusieurs tables en même temps au moment de l’apéritif - petit déjeuner quelconque Nous avons signalé ces points au Check out : la réceptionniste s’est excusée mais sa collègue qui s’occupe de la gestion technique nous a clairement dit que l’on ne savait pas nous servir du robinet (sans commentaire) Precision, je fais environ 100 nuits d’hôtel par an, j’ai un statut Platinium chez Accor et j’ai souvent séjourné au mercure président de Biarritz (même direction) et je voulais essayer cette nouvelle enseigne du groupe Accor : très, très décevant car beaucoup de points ne sont pas à la hauteur des tarifs demandés.

un exemple de communication avec le personnel de l'hôtel...un sans fôtes!!!! Vive le groupe Accor... qui devrait organiser des formations en orthographe!Et sur le plan commercial..; aucun geste pour les membres Gold... vive les nouveaux jeunes groupes hoteliers Français!!

Cadre art déco agréable. Chambre 20 m2 quatrième étage, rénovée, très spacieuse, vue océan, très lumineuse. Insonorisation remarquable. Très propre. Literie très confortable avec des oreillers à mémoire de forme. Petit déjeuner buffet avec des produits d’excellente qualité. À noter, le choix écologique de ne pas utiliser les portions individuelles de beurre de confiture. Accueil professionnel. Petit bémol pour nous la chambre a été libre bien après 15 heures. Parking 25 euros un peu cher mais bien utile et côté.