Mantaupaupau
2023 年 12 月 25 日
很失望說實話,知道逸林是希爾頓旗下比較便宜的,可他們標榜自己是五星,那客人對服務和設施也會有期待。可是這三晚都很失望。
首先,我們不知道酒店不主動提供洗刷用具,我們當天來到已經是晚上八九點,出去吃完飯回酒店休息,到洗刷的時候才發現沒有。立刻打電話給前台拿牙刷等等,很驚訝的是,過了一個晚上都沒有人拿給我們!我們第一個晚上是沒有刷牙的!第二天晚上再直接到前台拿,工作人員說叫人拿上去,過了大概兩個小時吧,才有人拿來。
第二,工作人員服務態度普通冷淡。你到了前台咨詢,他們不會主動打招呼,也不會主動問你有什麼需要。
第三,浴室長期有一股地下渠道的味道,會飄到房間,體驗真的十分差。因為第一晚上太累了,根本不想再換了,天知道這樣的辦事效率,我要多久才能睡得上覺。
另外,客人吃完的餐盤放在外面的轉角,經過的時候差點絆倒。這種情況不知道為何會發生,這些東西有待改善。
總之,再來伊斯坦堡的話,不會再選擇這裡。