卡羅琳彩雲之南飯店(Hotel Carolinenhof)

我於3月5日至7日來柏林參加ITB。我預訂了這家酒店，因為它靠近展覽中心。前兩天很好，儘管除非要求，否則他們不會打掃房間，解釋是，對於長期入住的客人，將每三天打掃一次，除非您將房間打掃的顯示卡掛在門外！這是我一生中得到過的最糟糕的解釋。據您所知，他們不會降低房價或提供免費住宿，因為我是長期住宿的客人，他們怎麼能因為我所支付的費用而中斷我的服務呢？房間裡沒有穿鞋或沒有牙具。入住飯店的所有客人的早餐非常糟糕，只有一個蘋果、一串葡萄、兩個梨子、一個柑橘類水果。說說我遇到的痛苦經歷：我今天去了醫院，在出去的路上我告訴他們我把鑰匙鎖在房間裡了（沒有鑰匙卡）。他們告訴我回來後會幫我解鎖。從醫院回來後，我從機器裡要了一杯咖啡，花了3 歐元，那位女士給了我咖啡，並給了我第二把鑰匙，讓我拿回去打開我的房間，並要求我隨時回來時再回來。當我喝一口的時候，我發現咖啡非常冷，我問咖啡就是這樣喝的嗎？他們的答覆是機器裡的咖啡總是冷的。我要問他們的問題是，如果咖啡不是熱的，那它還有什麼意義呢？在進行了不友善的交談後，他們又給了我一杯咖啡，咖啡也不是那麼熱，但我慷慨地接受了，因為我不想因為身體不好而製造問題。前台小姐遞給我咖啡時提高了聲音，從後台叫另一位女士，要我陪我去房間拿第一把鑰匙。重點是侮辱我，因為他們懷疑我丟失了第一把鑰匙，並用他們更換的第一杯咖啡來報復他們損失的三歐元。讓員工保持這種態度對飯店來說並不是一件好事，因為飯店位於柏林這樣舉辦著名旅遊博覽會 ITB 的地方。

飯店坐落在一條靠近 Ubahn 的安靜街道上，距離 BahnhofZoo 也只有幾站路程。他們有普通的飯店房間；還有 30 平方米的大房間，有陽台，可欣賞花園景觀 - 絕對棒極了！

這家位於西柏林的美好、舒適的三星級酒店真正的明星是它的接待人員——可能是我在德國所有酒店遇到的最好的！ 自助早餐也非常好，通常包含在房價內，使本來就物超所值的早餐變得更加物有所值。 我的房間很寬敞，只是有點過時了。單人床夠大而且舒服。浴室的設計很奇怪——散熱器就在馬桶座旁邊，讓使用廁所不舒服——從來沒有見過類似的東西。 飯店位置很好，距離地鐵（U Bahn）車站步行5分鐘，步行不到半小時即可到達KaDeWe百貨公司，但周邊環境有點沉悶。 總的來說，這是一次非常愉快的住宿，而且物有所值！

這是一個真正的發現。 2023 年，柏林市中心的飯店會以不到 80 歐元的價格提供設計獨特的早餐和超級友善的員工嗎？我認為這是不可能的。但事情就是這樣。非常感謝親愛的飯店團隊！

房間漂亮、安靜，位於一個不錯的區域。與地鐵的連接非常好。工作人員非常友好。很棒的早餐。一家非常好的飯店，很多事情都是對的

稍微老舊的酒店，但具有現代風格。 早上飯店自家的小公園景色非常美麗。 新設計的客房現代且裝飾精美。 早餐要扣除一小筆費用，因為三個人的座位很少，我們被禁止移動桌子。 否則很小但是還可以。

一個非常非常好的飯店團隊，從前台到清潔人員再到早餐服務人員。飯店也非常安靜，步行即可到達地鐵站，可快速到達動物園火車站。強烈推薦。

房間裡的無線網路連線是一場災難。訊號不斷丟失，因此幾乎不可能連續存取多個 URL。根據許多其他評論，酒店很早就意識到了這個缺點（不幸的是我在預訂之前沒有看到這一點），但房間仍然廣告上有WiFi。這不行，尤其是房間的價格。房間整體很乾淨，只是淋浴間的磁磚上有幾根頭髮。位置安靜，位於選帝侯大道 (Kurfürstendamm) 的中心位置。沒有直達火車總站，必須在動物園站轉車一次。