坎昆月亮皇宮度假村 - 全包(Moon Palace Cancun - All Inclusive)

是與家人一起度假的最佳去處。

很棒的度假村，靠近機場。 漂亮的游泳池，我喜歡雞尾酒。 它靠近海灘。

My stay was a mix of excellent service, food, and amenities but marred by a few setbacks. The staff was attentive, the dining options varied, and the facilities impressive, creating a comfortable and enjoyable atmosphere.However, disappointments arose with external services. A notable issue was our late pickup for an Isla Mujeres tour, followed by an unexpected overcharge for a golf cart rental on the island. Charged $100, I later found similar rentals for half the price, raising concerns about overpaying.Departure also brought frustration. Despite assurances from the hotel that taxi payment to the airport could be made by card, the driver informed us at the airport he couldn't accept cards, leading to a last-minute rush to find an ATM.Additionally, the hotel's USD credits were very limited in use, diminishing the value of what could have been a beneficial perk.While the hotel shines in service, dining, and amenities, it falls short in managing external services and transparent pricing. Guests should be wary of potential extra costs and confirm details to avoid similar inconveniences. Improvements in these areas could significantly enhance the overall guest experience.

工作人員很專業而且樂於助人。噪音可能是一個問題，尤其是在您的房間附近。食物和飲料的選擇很豐富。適合年輕人的活動似乎有點缺乏。短途旅行、按摩和其他可選服務的價格高得離譜。總的來說，仍然是一個很棒的全包式度假村。

VIP 辦理入住手續非常棒。奧斯卡在整個旅程中檢查我們的工作做得很好。房間很乾淨，但對於 2 個成人和 2 個年齡較大的孩子來說太小了。房間位置很完美，我們在智利大樓。辦理入住手續後，他們立即讓您嘗試進行分時度假旅行，這對我們來說不值得，長達 2 1/2 小時，他們不會拒絕。池畔酒吧的弗朗西斯科非常棒，臉上總是掛著微笑！你不能用度假村積分得到任何東西，所以這有點像個笑話。此外，當我們退房時，其他人聯繫我們，試圖為明年購買另一個包裹，她不會拒絕。食物非常好，餐廳的服務也很棒！總的來說，我會給它大約7.5/10。

總的來說，這是一次很棒的體驗。從一流的設施到一流的管家和客房服務。唯一缺乏的是食物和飲料，充其量只是平均水準。餐廳的一些服務人員不像度假村其他地方那樣友好或熱情（我們帶著孩子）。我們還遇到了一個粗魯的假期計劃者的可怕經歷。但總的來說，這是一個很好的度假村，特別適合有小孩的家庭

這家飯店真的很漂亮，泳池也很棒！食物和飲料有點隨意。我的未婚夫回來後病得很重。不知道那是什麼，但認為是游泳池裡的雞。這是她唯一擁有而我們沒有的東西。我確實觀察到一個廚師使用洗手間而不洗手。幸運的是我的小寶貝沒有吃雞肉。

優點-房間很棒，所有設施都很乾淨。食物很棒雖然你必須預訂。 缺點-海景房不在海灘前面。但最糟糕的是海洋/海灘空間非常有限，而且充滿了海腥味。如果您要去海灘，請不要去這裡。水並不像您在圖片中看到的那樣藍色。幾乎沒有人下水