Ava Resort Cancun - All Inclusive

坎昆的豪華海濱度假村。房間設有浴缸，俯瞰大海，美不勝收。酒店擁有頂級餐廳，包括法國餐廳 Chez Moi。牛排餐廳 Black Iron 也非常棒。員工們熱情周到，總是面帶微笑。來自 Legendary 的 Yasmin 是一位非常出色的禮賓員；她親切周到，為我們提供了無微不至的關懷和愛心。非常感謝 Yasmin。哦，對了，還有同樣來自 Legendary 的 Alejandra，她熱情地接待了我們，並安排了所有的晚餐。員工非常出色，飯店也非常棒。我強烈推薦這家酒店。

海灘無法使用，海藻叢生，氣味刺鼻。只能使用泳池，遮陽傘不夠用。今天我去了DEZ泳池，發現躺椅上鋪滿了毛巾，但沒有人，他們也不讓我使用。他們給了我一張在坎昆市中心的躺椅，但沒有遮陽傘。工作人員大多還算禮貌。我不會再來了，也不推薦。如果飯店客滿，會很亂。

Mi expectativa era un hotel 5 diamantes como lo promocionan, pero estuvo lejos de ello, creo ni para 5 estrellas da. Entiendo que están "aprendiendo" ya que es nuevo pero no se compara con los Hard Rock que conozco (Cancun, Riviera maya y Punta Cana). La atención para socios es muy por debajo de los hoteles comentados.

我第二次和家人一起去那裡，從7月22日到7月29日。儘管被搶劫了，我還是回去了。服務生、接待員、水療中心工作人員，甚至餐廳領班，無一天不關心、不尊重，甚至歧視我們。雖然我抱怨過，但除了泳池區，領班Sergio和他的團隊對我們很好，他們從未糾正過。我每天工作都沒有足夠的空間來寫東西。

Excelente hotel me gustó mucho y buena atención en la barra por angel Rodriguez, angel cuevas, Ismael colli. Candelario en las albercas nos atendió de maravilla y angel el bellboy al pendiente de nuestra salida.

En general tuvimos una buena experiencia, los meseros en la alberca súper atentos (saludos a Don Itza), al igual que en Livo,en Veranda súper buena onda, atentos, muy agradables y nos atendieron super bien. No le pongo 5 estrellas debido a la chica que nos dió bienvenida y se encarga de servicios del hotel (Enny Vera) muy insistente en qué hiciéramos un recorrido para ser socios, al final nos dijo que ella hacia las reservas en los restaurantes y no nos quiso apoyar en Black Iron, porque según sus palabras textuales, la preferencia era para los socios y los que hacían el recorrido y ya al final nos enteramos que ella no tiene nada que ver con las reservas,así que no se dejen engañar, uno puede ir desde las 5pm o hablar con antelación para tener mesa, también el restaurante Copal, la peor comida que tuvimos en esos días, la porción poca y sin sabor, la carne seca al igual que el pescado , ni porque es de chef y los meseros, muy groseros, tardaban mucho con el agua y cuando querias hacerles una petición,te decían "estoy tomando órdenes de comida, después tomo de bebidas" y eso era 15 min después.