索爾米爾旅館(Hostal Sol y Miel)

No es la primera vez que nos alojamos en este hostal y la verdad que muy contentos porque el personal muy amable y las profesionales de limpieza, un 10. Nos dieron una habitación bastante amplia. La ubicación es excelente, tienes el tren de cercanías al lado y muchos establecimientos para comer también.

Very near to the center of the town. Lots of restaurants around the hotel. Train station just a few minutes walk.

Buonasera faccio una piccola cronistoria dell’accaduto…anche se non so veramente dove iniziare per raccontare tutte le vicissitudini e le disavventure che ci sono occorse in questi primi giorni di vacanza in questo hotel di Benalmadena comunque io avevo all’inizio prenotato 2 giorni dal 7 al 9 agosto per 2 persone presso questa struttura ‘Hostal Sol y Miel’ al prezzo di euro 169,20 ma dopo aver sentito una mia amica esperta di viaggi che mi suggeriva di restare almeno 3 giorni cancellavo questa prenotazione sempre nella stessa struttura ‘Hostal Sol y Miel’ dal 7 Agosto al 10 agosto adesso per 3 giorni ad euro 223,20 ma non mi accorgevo forse per una mia svista che il sistema mi prendeva un soggiorno solo per una persona ed arrivati alla struttura la ragazza che peraltro anche sottolineato più volte dal Vostro call center parlava solo spagnolo comunque facendoci capire ho chiesto se si poteva sistemare la prenotazione aggiungendo 1 persona dato che eravamo in 2 la ragazza però ci rispondeva che non poteva fare nulla anche dopo aver insistito moltissimo dato che essendo in altissima stagione era quasi impossibile trovare un’altra sistemazione quindi abbiamo chiesto se si poteva annullare la prenotazione e richiedere almeno il rimborso ma diceva che questo non era possibile (anche come potrete vedere in tutte le richieste scritte che poi abbiamo mandato in tutti i modi alla struttura) dove appunto lei ci diceva di scrivere dato che ci diceva che era impossibile parlare con un responsabile a questo punto con tutte le valigie e a 38 gradi ci siamo ripresi le valige e spostati per vedere di riuscire a risolvere in qualche altro modo quindi ho contattato una mia amica che parla bene spagnolo ha ricontattare la struttura per vedere se si poteva ad ottenere almeno il rimborso alla fine di tante telefonate è messaggi alla struttura come potete vedere anche da Booking ci dicevano che potevano darci una stanza pagando …150 euro in più ma che ogni giorno ci dovevamo spostare di stanza quindi abbiamo sempre con là chat di Booking riparlato con questo che penso sia il responsabile della struttura che come potete vedere ci ha anche trattato in malo modo ossia urlato sulla chat che non era possibile parlare al telefono con lui ma che se pagavamo subito 150 euro poteva sistemare la cosa è farci restare sempre nella stessa stanza alla fine abbiamo preso la stanza …pagando in tutto euro 373,20 (non potendo dormire in strada) ma qui sono iniziati una serie di disagi veramente inenarrabili allora c era il condizionatore che non funzionava bene e mandava cattivo odore dato che aveva lo sportello divelto ed i filtri sporchi, la doccia non aveva il gancio ossia c’era ma era rotto ( unica cosa che hanno sistemato l’ultimo giorno ma male che la mattina che dovevamo partire non essendo stato ben posizionato mi è caduta la cipolla della doccia in testa procurandomi un bozzò in testa in più c’erano dei fili elettrici scoperti ossia la guaina era strappata quindi pericoloso

Ottima posizione, si raggiunge facilmente la spiaggia o il centro di Malaga, camere pulite, semplici ma graziose e personale gentile e disponibile. Buon rapporto qualità prezzo. Sicuramente consigliato.

Excelente ubicacion, en pleno centro del Arroyo de la miel. Modesto hostal, limpio y un servicio amable.

Goed

Great location, great room for the price but the walls are so thin that if someone flushes the toilet anywhere else in the hotel you hear it. I was on the top floor and could still hear staff talking during the night on the bottom floor.

Stayed here for 2 nights on a trip to see the Christmas lights in Malaga. I’ve visited Arroyo many times but always stayed in a hotel on the coast. Chose here as it was near to the station and was central for shops and restaurants, so convenient for our short trip. I was so impressed - immaculately clean, comfortable beds, powerful shower and pleasant staff. We had a room with a balcony and loved being able to watch the comings and goings outside. We’ll be back!

The staff were very welcoming, & the room was clean & comfortable. The shower was fine…just looked a little older. The location is fab & great value. Would recommend