蓋爾瓦萊餐廳弗萊徹飯店(Fletcher Hotel Restaurant de Geulvallei)

Prachtige locatie, goede gratis parkeergelegenheid, ontzettend vriendelijk personeel, zeer goede prijs-kwaliteit verhouding. Kamer was beetje klein, maar mooi en schoon met prima badkamer en goede bedden. Kortom wij waren zeer tevreden en zullen zeker terug komen.

De door ons gekozen 'middelgrote kamer' had het formaat van een grote bezemkast. Geen verwarming in de badkamer. Enkelglas ramen (en dat bij -9 graden). Toilet bleef doorlopen, werd na 2x aangeven niet gerepareerd. Dichtstbijzijnde toilet was 3 verdiepingen lager, handig al je 's nachts naar het toilet moest (lift ging om 23:00 buiten bedrijf. Voor een drankje in de lounche moest je het personeel opzoeken, personeel was wel vriendelijk. Als hotelgast diende je te reserveren voor het diner, zaterdagavond was het vol en werd niet aangegeven (tot het natuurlijk te laat was). Het pand kende behoorlijk achterstallig onderhoud, een likje verf was toch wel het minste. Ontbijt was prima verzorgd. Bij het afrekenen kregen wij 2 kopjes koffie korting.

We zijn erg geschrokken van de armoedige staat van de accommodatie. Kleine donkere kamer (hoezo spacious room) met afgebladderde deuren en plafond in badkamer. De badkamer zou in 1970 al gedateerd zijn geweest. Super klein en vreselijke gele tegels. De vloerbedekking krijgt een compliment als we die vies noemen. Het was erger, bah!!! Jammer dat de badhanddoeken per dag meegenomen zijn terwijl wij die bewust niet op de grond gelegd hebben. Niet iedere dag ophalen is beter voor het milieu. Er zat geen zeep in de daarvoor bedoelde dispensers. een föhn ontbrak helaas. Het ontbijt was niet echt top. Er waren geen koppen voor de koffie terwijl we ruim op tijd voor 10.00 uur waren. De jus d'orange kwam dichter bij water dan ranja. Ach en zo kunnen we nog wel even door gegaan. Ergo, voor ons no Fletcher no more. Het personeel was overigens wel heel vriendelijk.

Nog nooit van mijn leven heb ik in zo’n slecht hotel verbleven. Foto’s komen niet overeen met de werkelijkheid. Personeel totaal niet vriendelijk, zelfs heel erg bot en over de service is niet te spreken. Er zitten bloed vlekken in het matras en zelfs in het gordijn. Tandpasta vlekken zitten op de kraam en schimmel in de badkamer. De bar sluit om 9/10 en het personeel kan niet wachten om naar huis te gaan, terwijl ze officieel pas om 11 sluiten. Overigens is er ook geen plek waar je nog even kan zitten na het vroege sluit van de bar en word je eigenlijk verplicht om naar bed te gaan. Hiernaast heb je ook geen/weinig warm water en kan het ook zo zijn dat je helemaal geen water hebt. Ook zit er een dikke laag stof op de kast en zegt het personeel dat dit normaal is en elke dag gebeurd terwijl het er op lijkt alsof het jaren niet is schoongemaakt. Wij hebben dit hotel geboekt door de naam van Fletcher, maar ik zal dan ook nooit meer in een hotel van Fletcher verblijven door deze ervaring. Personeel zoekt niet naar oplossingen en zegt eigenlijk dat je het zelf maar moet uitzoeken. Om een lang verhaal kort te maken, boek hier NOOIT een kamer, mits je teleurgesteld wilt worden.

O hotel deixa a desejar em relação a conforto, com colchões velhos e desconfortáveis, travesseiros altos e atendimento precarizado. Mas o pior de tudo é a falta de preparo e educação da gerente, ou atendente da portaria que foi muito grosseira.

Onaangenaam en niet klantvriendelijk behandeld aan de telefoon. Aantal weken geleden telefonisch bevestiging gekregen van de reservering, maar nu ineens geen ruimte meer. Wordt niet meegedacht over een oplossing, we waren al onderweg.

Aardig personeel was het enige positieve. Maar high tea, nooit weer! Soep leek uit blik 3 mini broodjes waren oud en soppig En daarna volgde eindelijk een standaard met op elke draai 4 kleine chocolaatjes Tja actie van AH.. maar belachelijk! Niet een high tea zoals je verwacht . Dat moet het personeel ook hebben gedacht want niemand vroeg of het smaakte!

Badkamer zeer slechte staat, bedden ook niet geweldig, zeer gehorig. Enige goede was het parkeren, gratis en volop plek. Ontbijt was redelijk, niet spectaculair. Personeel wel zeer vriendelijk