都市飯店(Hotel Metropole)

Hotel fica no centro da cidade, perto de tudo, porém as instalações são velhas. Banheiro todo mofado e cheio de limo, faltando várias peças nas torneiras, cama grande e confortável, janela não fecha, e como ficamos no segundo andar beira rua, ficamos com medo de invasão, muito mendigo por perto do hotel

Super charmoso, prédio retrô dos anos 1930. Ama gostosa, roupa de quarto limpíssima, otima higiene. Localização melhor não há. Funcionários atenciosos, café da manhã com pães e queijos fresquinhos, fartura de frutas, sucos, iogurtes e muita coisa legal pra fazer no entorno. Voltarei .

O ponto alto desse hotel é a localização. Muito perto do Minas Centro, Mercado Central, Shopping Cidade. Funcionários simpáticos e atenciosos. Gostei também da limpeza, Adorei minha estadia e voltaria com certeza. Uma sugestão: mais variedades no café da manhã.

O ponto alto desse hotel é a localização, muito perto do Minas Centro, Mercado Central, Shopping Cidade. Gostei da limpeza do local,funcionários simpáticos e atenciosos. Amei minha estadia e voltaria com certeza.

É bom, mas pode melhorar muito. Estrutura e decoração, parecem bem antigas. A localização é um ponto bem POSITIVO, fui ao mercado central a pé… pertinho ficava a feira da Afonso Pena, AMEI a feira! Do hotel, o café da manhã bem gostoso… meu quarto não precisei de ar condicionado, estava bem frio. Um quarto simples, um pouco apertado mas ok. O banheiro muito bom! Enfim… um ótimo custo benefício pelo valor que paguei!

Não recomendo a estada neste péssimo hotel a localização é ótima mas passamos muito perrengue nesta instalação totalmente insegura. Realizamos a reserva de nosso quarto no site *********** que informava que o hotel fornecia troca de lençóis todos os dias. Entramos no hotel no dia 01/06/2022, e fomos obrigados a efetuar o pagamento total de nossas diárias, o que achamos estranho, mas assim o fizemos pois fomos obrigados. Ao entrar no quarto reparamos que o frigobar estava colocado em um armário que estava caindo, até ai sem problemas, a tampa do vaso sanitário estava quebrada e mesmo implorando a troca a mesma permaneceu quebrada durante toda a nossa estada, e deve estar assim até hoje. O box com perigo eminente de cair em nossas cabeças além de vazamentos o que poderia ter incorrido em queda de nossa parte no chão. No primeiro dia tivemos que pedir (quase implorar) para limparem o nosso quarto e quando isso ocorreu a moça que faz a faxina foi grosseira e nos informou que teria muitos quartos para limpar naquele dia e que talvez não faria o nosso. No terceiro dia não foi feita a troca do nosso jogo de cama assim como solicitado e no mesmo dia não havia mais água quente o que se perdurou até a nossa saída no penúltimo dia não fizeram a limpeza do nosso quarta e precisamos ter que mais uma vez implorar o papel higiênico no quarto, pois como não foi feita a limpeza do quarto, mesmo eu solicitando mais de uma vez a mesma não ocorreu, sobre a água quente encaminhei diversos e-mails informando minha insatisfação e fui mais de 4 vezes durante os dias, além disso tentaram a troca do quarto no primeiro dia para um quarto menor e sem água quente e não aceitamos. dois dias antes de nossa saída nos ligaram 1 hora da madrugada, pedindo a troca do quarto o que achei uma indelicadeza por parte do hotel. Solicitamos a nota fiscal e contrato e o que nos foi negado no momento de nosso chek-out e até a data de 20/06/2022 a mesma não foi enviada e o estabelecimento não continha o CDC para consulta.

Local com ótima localização. lindo e arquitetura também. O quarto é antigo, e se bem preservado é uma das coisas mais charmosas! Porém, precisa ser reformado urgentemente. Fui com um grupo de amigos, pagamos o mesmo preço para 4 quartos mas dois deles precisavam de reformas. O meu quarto em si era bom, mas o banheiro estava com mofo no teto e com pedaços descascando. A circulação de ar era baixa. O espaço para banho era muito pequeno e o chuveiro deixou a desejar. O jato de água era duro (não tem outra palavra) num espaço pequeno demais -- devia ter um 1m² de área. A água quente parou de funcionar no segundo dia. Aí tomamos banho frio. Por causa do fluxo fortíssimo do chuveiro nosso piso ficou molhado. Só havia um pano de chão, uma lixeira... e não tivemos serviço de quarto, ao contrário do quarto de outra colega em outro andar. Minha cama amanheceu cheia de formigas (!!!) porque elas fizeram um caminho da janela pra cama... afastei da parede e resolvi o problema, mas isso me deixou assustada e pensativa... Havia tv e ar condicionado mas não tinha como ligar (?) Minha colega ficou num quarto que havia infiltração e um buraco no teto. Não deram outro quarto pra ela, não devolveram o dinheiro, tampouco deram algum desconto ou encaminharam para outro hotel. Disseram que estavam lotados e que ela poderia (apenas) fazer avaliação no booking. Não gostei disso. Se não resolveram os problemas sérios do quarto dessa colega, imagina os meus, que eram mais leves. Nem falei nada. De novo, pagamos o mesmo preço para ficar o mesmo tempo (de sexta a domingo). Dois quartos estavam excelentes e outros dois deixaram a desejar... Qual o critério? Sorte?