聖何塞海瑞德拉溫德姆飯店(Wyndham San Jose Herradura Hotel & Convention Center)

我們根據其他人的現有評論預訂這家酒店時做好了準備。所發生的事情令人失望。二樓2000系列的房間看起來很舊，沒有淋浴地巾，浴缸有點舊但很實用，沒有冰箱等等。考慮到價格和位置，我們已經做好了一切準備。睡覺時，我們在床單上發現了兩隻蟲子，但把它們撣掉了。這是熱帶非大氣層，正如人們所期望的那樣！然而，第二天早上早餐後，我在床上發現了更多的東西。我拿出一張信用卡，殺了幾個人。當進一步拉起我的床罩時，更多的東西出現了……請參閱影片剪輯中的錯誤。我打電話給前台，前台派了一名客房服務人員去看。工作人員似乎也對這些錯誤感到驚訝。前台小姐態度很好，反應很快，幫我換了6000系列的房間，對我們很滿意。我要求與他們的經理交談。那天下午晚些時候回來後，我聯繫了前台代表，他去後台去接經理。過了一會兒，經理出現了，輕輕地道歉了，然後開始反駁說，這裡是熱帶氣候，蟲子很正常，等等。我告訴他房間裡的蟲害太嚴重了，需要徹底清潔才能根除蟲害。經理然後繼續解釋同樣的事情。我感到很失望。對於這家酒店，在他們做得很好之前我不會推薦這家酒店。或者，如果您確實喜歡我們，但不完全喜歡，請務必提出正確的問題，以避免這樣的房間出現。祝你下次好運。

我去過的最無組織的酒店。 入住時間是下午 3 點開始，所以我們下午 4 點到達，迎接我們的是一大群人，因為清潔工作尚未完成而無法入住房間。 接待處告訴我們需要 30 分鐘才能找到房間，這完全是謊言。我們繼續上去檢查，他們一直說再等10分鐘，這樣持續了2.5小時，當時我們只收到了我預訂的1/4房間的鑰匙。我們採訪過的其他客人等了 4 個多小時才拿到房間鑰匙。 我們得到了一杯軟性飲料作為讓步，我認為這是不可接受的。 我們沒有等著被告知進一步的虛假等待時間，而是離開酒店返回城鎮，然後在晚上 11 點返回時，新接待員不知道這個問題，並努力找到我們一直在等待的其他房間，導致在早點時候對這種情況感到沮喪之後，需要更多的等待。最終，早些時候的接待員以一種非常不屑的方式出現，並塞了一張便利貼，上面寫著我們剩餘的房間號碼，讓那個人找到。服務一點都不好。 第二天我們訂了去機場的接駁車。我們到達了指定地點，儘管我們提前預訂了，但巴士上的空間已經不夠了。這意味著我們必須再等 30 分鐘才能安排巴士，導致我們在機場通過安檢等的時間更少。 實際的酒店還不錯，有一個漂亮的泳池區（這是我們預訂了但由於連續幾個小時無法進入房間而無法使用的原因之一），但這家酒店的管理很糟糕。溫德姆需要緊急關注這個問題，因為這正在拖累他們作為值得信賴的連鎖飯店的聲譽。 如果他們不能保證無壓力的體驗，我永遠不會再入住溫德姆酒店。

我住在這家飯店是因為靠近機場。工作人員很友好，我要了一輛計程車，因為我早上要趕早班飛機，當我到達大廳時，沒有計程車。前台打了電話，我在機場辦理登機手續晚了 30 分鐘。 游泳池很髒而且渾濁，我在飯店房間裡看到了一隻巨大的蟑螂。飯店也很大，我想維護是一個挑戰。日本餐廳關門了，另外兩家餐廳人手不足，所以點餐要等很久。下次我會考慮一家精品酒店。

很難評價這個地方。工作人員很棒——專業、有禮貌、樂於助人等等。而且度假村有點累了。但另一方面，它有很多便利設施，而且價格合理。位置位於中心。我的套房很大而且很棒。所以我喜歡它，但不會把有很高期望的人放在那裡。對於酒店來說很棒的健身房。但當我周六嘗試鍛煉時卻發現他們在 4:00 停止鍛煉，我感到非常失望。相當荒謬。

酒店的入口很原始，我迫不及待地想看看我們的房間和景色。當我們離​​開接待區時，我們似乎經歷了時間扭曲。我猜他們正在進行某種改造，至少在外面是這樣。房間非常陳舊，插座蓋似乎都不合適，覆蓋空調的通風口部分懸垂。總的來說不是一次愉快的經驗。我很高興只住了一晚，第二天早上 7 點左右我們就離開了。

這是我一生中最糟糕的經歷，我不會推薦任何人住在這個地方。工作人員不友好，尤其是前台的工作人員。清潔工會收走用過的毛巾，不會更換新毛巾。每天我都得打電話要毛巾和洗衣服。鑰匙卡會失效，我每天必須去前台 4 到 5 次才能重新啟動鑰匙卡。可怕的可怕的經歷。不要在那裡預訂。如果您想住在該特定位置，附近還有其他飯店。

酒店狀況很差，他們不維護。首先，他們給了我們一個與照片中的房間不符的房間，頁面上的那些照片不存在。然後當我們換房間時我忘記了浴室盥洗用品、一些眼鏡和一些現金，他們告訴我不要留下任何東西。服務很差，沒有人照顧你。有一天我必須打電話超過 3 次讓他們給我拿一條額外的毛巾，他們從來沒有留下必要的毛巾。他們甚至不給你留下一瓶水，而且清潔也不好。沒有製冰機或製冰機不工作。它不提供頁面上提到的客房服務。有一天，他們把所有垃圾放在裡面的一個袋子裡，把清潔手套放在床上。等等無窮無盡的事情

房間過時了- 房間裡沒有冰箱或咖啡機- 酒店的其他區域看起來已經更新/泳池區域需要更新- 工作人員友好且樂於助人- 大堂區域的酒吧和燒烤很方便，前往機場的班車效率很高-適合在過夜航班起飛前停留

這裡有很多。它基本上是一個度假酒店。但只是沒有跟上那麼好。很大，很多便利設施。健身房很大。泳池很不錯。我確信這原本是一個非常好的地方，但隨著時間的推移，它已經變得有點過時了。不過仍然很有價值。