到這酒店辦理入住的時候,這酒店前台女服務員各種忽悠,軟磨硬泡強迫客人辦理他們酒店會員,説直接在他們這預訂比攜程優惠便宜,説的天花亂墜各種優惠送早餐什麼的,結果花了219辦了會員之後,酒店前台翻臉不認人,態度極差(除了戴眼鏡的男服務員之外)這酒店從上到下毫無素質修養可言
去吃早餐時,餐廳大媽態度惡劣,這酒店餐廳非常小,衹有6張桌子,早餐時間説是7~10點,9點去就開始收餐了,根本沒有吃的了,一直趕客人走,早上7點多鐘去又沒有位置,餐廳大媽一副事不關己高高在上的樣子,説讓我自己去跟別的客人拼桌? 意思就是讓我直接坐過去?這個行為我屬實接受不了,毫無素質修養可言
最可怕的就是衞生問題,酒店環境極差 ,吃到一半發現有蒼蠅蚊子,太噁心了。
酒店牀頭櫃也是是壞的,手機放上去掉下來幾次,沒有辦法,衹能自己用東西墊起來 。
酒店衹有一個機器人,送東西和外賣送餐什麼的,都要等一個小時以上,有一次實在等得太久,我打電話去問,前台居然説忘了,呵呵,好笑吧?沒有辦法,衹能自己下去拿。
入住期間需要紙巾棉簽啥的,都要等一個小時以上,正常來説酒店員工每天都會補齊客人所需要的東西吧?這個酒店沒有任何服務可言
浴室連個掛衣服的地方都沒有,洗完澡以後還得出來房間拿浴巾,沒辦法,衹能自己在**上買一個晾衣桿
之前也入住過其他桔子酒店,都還挺OK的,這一家可以説是我入住過最差的沒有之一。
一進房間就發現各種問題,當時立馬聯繫攜程客服跟前台説要退房,這酒店拒不退款,態度惡劣
最後真心感謝攜程的所有工作人員,用心為客人解決問題態度極好,辦事效率極高。懂得感同身受,盡力挽回客人的損失。攜程客服們的素質修養,是這個桔子酒店 (交通大學店)永遠都望塵莫及的存在