Erwa_Echo
2025 年 2 月 9 日
明明定的是豪華大床房,辦理入住的時候竟然給我與圖片不符的大床房。明明訂購的時候顯示豪華大床房的電視機下面是有個櫃子的,一開始給了我8226的房間打開一看,電視機下面空空如也,就是一條過道。立馬打電話給前台確認給我的是否是豪華大床房,女前台回答“是的”。我立馬質問為何我訂購時圖片上的房間不一樣的。後來女前台就説讓我去前台換一間。到了前台,是個銀色制服的男前台,聽到女前台跟他説剛剛沒有房間了,就給她這間。這是給我不符合我定房型的理由嗎?後來男前台給了我一間未打掃好的房間,當時已經下午1點30分多,酒店訊息上顯示1點之後可以辦理入住。男前台給我新房卡的時候還説一句,你先去確認一下房間是不是你圖片上訂的的那間。我立馬反駁我本來訂的就是圖片上的。請問這個前台配房還需要住客來確認房型是否一致嘛?這就是這間酒店的前台所具備的素質?
這一星是給打掃阿姨的,拿了新房卡之後,房間一片狼藉,正好打掃阿姨在旁邊,她也願意先幫我打掃這一間。所以我在門口等了將近半小時,阿姨打掃完,下午2點多才入住。
就這價格,我也不提這酒店隔音效果和衞生條件了。大家入住之前一定要確認自己訂的房型!