北京首鋼園香格里拉飯店

首鋼園香格里拉酒店以工業遺產與現代設計的融合為特色，兼具獨特體驗與細節短板，適合親子度假與商務休閑客羣，但服務精細化程度有待提升。 一、硬件設施：工業美學與現代舒適的碰撞 1. 建築改造 由原首鋼發電廠改造而成，保留混凝土結構與鋼桁架，搭配玻璃幕牆與室內綠植，工業風與自然元素交織。紅色鋼製旋轉樓梯、日本團隊設計的“希望之旅”藝術裝置等細節，強化視覺沖擊力與文化內涵。 2. 客房配置 客房配備空氣凈化系統、直飲水過濾及無線網絡。落地窗可覽石景山、永定河景觀，主題家庭套房含小童床與趣味設施。 3. 公共區域 “電廠酒廊”大堂吧融合工業與自然元素，適合打卡；健身房與泳池設施齊全，但地下停車場無充電樁，自駕客羣需注意。 二、服務體驗：專業度與效率待優化 1. 前台服務 辦理入住流程耗時較長，前台溝通效率與問題響應速度不足。 2. 餐飲服務 下午茶（58元套餐）性價比高，環境獲好評，但甜點品質參差；自助餐（300+元/人）以海鮮、牛排為亮點，水果種類較少，服務及時性尚可。 3. 親子服務 芽寶樂園設施安全，提供露營帳篷、毛絨玩具等小童用品。 三、餐飲特色：環境加分，品質需均衡 1. “香景庭”全日制餐廳 提供自助餐，涵蓋北京烤鴨、日式鰻魚等中西佳餚，食材新鮮，但高峯時段需排隊。 2. “電廠酒廊” 下午茶精緻，環境適合社交，但甜點如抹茶瑞士捲口味偏淡，奶油質量待提升。 3. “香啤坊” 以鮮釀啤酒和創新美食為賣點，成為年輕客羣打卡地，但需單獨前往，非酒店內直接體驗。 四、親子配套：設施豐富，氛圍待強化 1. 家庭套房 主題套房含樹屋、滑雪、太空元素，小童床與配套設施完善，但缺乏親子度假氛圍營造。 2. 芽寶樂園 設施安全、乾淨，適合低齡小童，但需單獨收費，性價比需結合家庭預算考量。 3. 細節設計 客房提供小童拖鞋、浴袍、洗漱用具，但未配備微信管家，服務電話接通較慢，影響應急需求響應。 五、周邊環境：文旅資源賦能 1. 地理優勢 毗鄰冬奧會大跳台、羣明湖、六工滙購物中心，步行可達棧道俯瞰風景，適合城市觀光與運動愛好者。 2. 文化融合 作為首鋼園“文化復興”項目，酒店與周邊工業遺址、藝術展覽形成聯動，適合文化體驗客羣。

上次來很滿意，這次感覺拔草了。入住時，贈的啤酒暢飲，看是女士就不主動給券。房間在拐角，大窗但視野是兩側客房，窗有鎖打不開，悶悶的，倒是隔音非常好。空調冷風很重，關了就26度，睡的不好，上火牙疼。本來設施很優秀的健身房，動線設計不合理，成為保潔等工作人員穿行的捷徑，還有帶小孩甚至嬰兒車過來過去的，就從健身房中間、器材的中間來來回回，還大聲聊着迴應着。如果不是高檔酒店健身房我沒有好吐槽的。

總體來説吧，五星的內外環境、四星的衞生設施、三星的服務理念。最吸引人的地方是身處首鋼園內，很有特色，周邊配套齊全，文化氛圍也比較濃；公共區域和房間設施也還算不錯，房間衞生間與洗漱間分開，雖減少打擾但分別都顯侷促，尤其是衞生間轉身困難，所謂的可投屏電視因操作複雜也沒使用；重點説的服務，完全不符合以前對香格里拉的印象，1.午晚餐自助收費畸高，人均500多，跟本沒什麼人，現在大家可以為了便利接受一定溢價，但早已不願當大冤種。2.房間小吧枱不僅沒有任何飲料，連三星級酒店會放的茶包咖啡都沒有；洗髮液沐浴露也是大瓶裝固定在牆上，根本沒有五星級酒店的大氣；3.房間到大堂要走很遠，但機器人不能送外賣到房間，不知道和第一個點有沒有關聯；4.早餐毫無特色且品種少、不好吃。