【延慶萬豪·糟糕透頂·差到離譜】
在延慶萬豪酒店的住宿經歷堪稱一場災難,從安全、服務到衞生全方位踩雷,如實分享。
一泳池安全衞生隱患
酒店泳池存在嚴重安全隱患與衞生問題。值班救生員玩手機,甚至戴着耳機。泳池水質池水渾濁發綠,漂浮着成團毛髮和雜物,池底還堆積着垃圾 。
二、前台服務態度惡劣
當我從客房致電前台要袋子時,接線員Yancy態度冷漠且強硬,不僅要求我重複報出房號和全名,還以命令式口吻表示“否則不能給你袋子”。這一行為不僅缺乏基本的服務禮儀,更給住客帶來了不必要的困擾,與酒店應有的專業服務形象嚴重不符。
三、客房衞生狀況堪憂
客房清潔工作完全未達到應有的標準。地面佈滿灰塵和毛髮,顯然未進行徹底清潔;洗臉枱抽屜內已開封的用品未及時補充更換;浴室殘留垃圾未清理;吧枱上掛有“請飲用”的瓶裝水竟然是開封過的,存在嚴重的衞生安全隱患。如此糟糕的衞生狀況,不僅讓人無法安心居住,更可能對住客的健康造成危害。
四、早餐餐廳環境及餐品質量差
早餐餐廳每日都呈現出臟亂不堪的景象,桌面殘留食物殘渣,地面污漬隨處可見,餐具擺放雜亂無章。同時,早餐餐品無論是在口味、新鮮度還是種類上,都遠低於正常水準。如此糟糕的就餐環境和餐品質量,與貴酒店所宣傳的服務標準相差甚遠。
謹慎選擇。