北京運河商務區希爾頓歡朋飯店(Hampton by Hilton Beijing Yunhe Business District)

來北京旅遊訂的他們家酒店，位置很好找附近還有公交車站還有地鐵站很方便，辦理入住的時候前台小姐姐琳琳給升級了房間，房間很大住的很舒服，臨走時還送了小禮品，裏面有小紙巾和濕紙巾，路上用得到很貼心，去環球還有接駁車可以做，來環球玩一定要訂他家，早餐也很豐盛，品種很多，吃的飽飽的出去玩也有精神，房間內設施齊全，床墊很舒服😌還有自主晚餐也很好吃，棒棒噠，下次來北京還回來住 服務：真的很棒！

房間乾淨衞生，自助早餐豐富美味，去環球影城有班車接送，十分便利。特別感謝自助餐廳的兩位員工李新梅和於冬梅，非常熱情周到，看到我們帶着小朋友還幫忙給拿餐具和食物。孩子説喜歡喝酸奶，她們特意多拿了兩盒酸奶送給我們。下次來北京環球影城，還會選擇這家酒店。

房間很規整很整潔很乾凈無異味很安靜，設施也一印俱全，去環球還有大巴接送很便利。酒店的服務態度也超好，我是上半夜入住的，接待人小李很熱情周到一點都沒有倦怠很快速的幫我辦理了入住很滿意下次還會光臨₍˄·͈༝·͈˄*₎◞ ̑̑

非常不滿意的入住體驗，入住時已經中午，房間都沒有清潔好，是不是在通州的入住率特別高。退房時，前台動作非常慢，前台四個人，當時客人就我一個。打印水單和發票磨磨蹭蹭，完全不是一個跨國連鎖酒店的水平，不會再選擇。

酒店設施很新，位置絕佳!臨街窗户能看到燃燈塔燈光夜景，回民街小樓飯店有通州三絕美食!酒店自助早餐也很豐盛。 我們來跑副中心馬拉松，酒店離起點終點都很近，真是絕佳之選。酒店還温馨地為我們安排了早開早餐、和延遲退房。 特別感謝小李、娜娜、小俊等温馨禮貌體貼的服務!

非常慘痛的一次酒店的經歷，原本抱着對這個品牌認可和想要好好休息的心態入住，晚上9:50左右入住，10:15左右孩子受傷！沒有想到希爾頓這樣的一個品牌酒店，存在嚴重的安全隱患，床體和床墊沒有任何防滑措施和提醒，導致孩子從床上摔下時，磕到非常尖鋭的直角床沿上造成嚴重外傷，肉和骨頭脱離，存在嚴重的撕裂和皮脱傷可能導致組織壞死，肉和骨頭分離醫生手指頭完全可以摸到裏面的骨頭，內部肉和骨頭分離有2-3釐米，外部傷口5釐米，縫了六針，孩子疼的撕心裂肺，事發後第一時間聯繫酒店，值班酒店經理和酒店總經理也都第一時間到現場，承認酒店的問題和責任，但是後來酒店又開始推卸責任，沒有正視酒店自身存在的安全隱患和管理漏洞，企圖將責任推卸給家長和孩子，這樣反覆、推卸責任，沒有温度的做法，讓孩子和家長都非常的痛心，猶如雪上加霜，對希爾頓這樣的品牌酒店，對出現問題的處理應對和態度表示特別的失望，對消費者這樣一個弱勢羣體的沒有人情味兒的做法讓我們對這個品牌表示不再信任。

前台小俊的服務非常的周到，辦理入住是小俊幫忙辦理的，一直微笑服務很有禮貌，看行李拿的比較多幫忙摁電梯拿行李🧳、來這邊出遊玩，小俊熱情的給推薦酒店周圍吃飯的地方。還給送了一個歡小朋地圖。房間衞生做的也很乾凈，進去一點味道都沒有，床品整整齊齊的。床墊子是那種軟軟的，睡的很舒服😌。酒店附近出行也很方便，附近有地鐵站🚉五樓是免費的洗衣房和健身房都很方便。點外賣的話不用自己下來，會有智能小機器人給送到房間。很智能化跟方便。酒店早餐是自助的模式，食品什麼的都很齊全，最主要的是食品都是新鮮的👍👍👍。在這家酒店住的很舒心，旅遊和出差是個不錯的選擇。

和我對象入住她下車暈車的特別厲害，前台小張忙前忙後又是幫忙拿行李又是準備熱水，剛一入住就感覺非常人性化和體貼，整個入住體驗也是和第一印象一樣，優秀有質感，大力推薦！

服務:前台小俊的服務周到，熱情❤️一直微笑服務，辦理入住也很快，給推薦附近有什麼好吃的，交流起來很舒心。 環境:一進酒店大廳特高大尚的感覺環境優雅，前台還有一個小酒櫃。智能小機器人在電梯口，點外賣可以用小機器人給送上去就很方便，五樓還有健身房是免費的隨時健身都可以，還有洗衣房都是免費的，智能用品都很齊全。 交通:位置特別好找，離地鐵站也很近打車就是一個起步價過來很方便真的超級滿意，最主要是去環球影城有免費的班車根據推薦來的，省了自己慢慢做功課的時間，省時又省力， 性價比:贊贊贊（~*）設施齊全，住着挺舒服的，房間大小剛好，隔音效果還不錯推薦推薦