北京華爾道夫飯店(Waldorf Astoria Beijing)

故宮旁的酒店，步行可達故宮的酒店！來北京必住的華爾道夫，衝著這個服務和位置！以後還會選擇這個酒店！接待我們的是Helen，她説話永遠都是帶着讓人舒服的語氣和笑容！發生突發情況第一時間反應和處理！站在客人角度解決客人的需求！希望你們運氣好可以碰到人美心善長得很像小湯唯的Helen！贊👍

酒店位置很優越，就在王府井旁邊，餐廳水準很高，早餐也品種豐富。特意點了華爾道夫有名的紅絲絨蛋糕品嚐。每一位工作人員都很熱情，從一進大門開始到退房全程都感受到華爾道夫的貼心服務，讓人感覺很舒心。特別是私人禮賓Ella服務細緻周到，印象深刻。一次滿意的酒店體驗。

作為老牌的五星級酒店，確實有點落後於新晉的五星級酒店。 設施：不同於度假型酒店，偏於簡潔。迷你吧放在了不起眼的櫃子裏，不是很方便。 衞生：還行吧，打掃不及時，一上午出去回來房間也沒整理。房間內部細節還需要提高。銅質的衞浴容易積累污垢。 環境：美式復古風，房間較小。 服務：門僮和餐廳服務不錯。五星級酒店沒有管家服務這點做得不好。

房間很棒，工作人員認真負責，也非常親切，讓我們這次的旅行十分舒心，特別是Icey的親切關懷的服務，退房時還送給孩子禮物，給孩子帶來了驚喜，兩個孩子非常喜歡這次的旅行。十分感謝Icey的幫助。

到酒店免費給升了房型，提前提的要求都滿足了，服務給到滿分。客人不友好，兩天同個人敲錯房門，不知道咋回事。然後房間裏的沙發座椅啥的有點老了，款式也很舊，配不上房費。淋浴房的地板有點破了，修修補補的…

下次必定還會入住的酒店！ 接待經理服務貼心 特別感謝此次入住酒店的接待經理Jamie,這是我這麼多年入住所有五星級酒店中服務最後、最全面、最Nice的服務經理！服務非常細緻，幫我一一介紹了酒店的設施、餐廳，還用心的準備了房間的水果，在我離店當天準備去機場的時候，還貼心的提醒我時間的安排不要誤機、包括到了美國，還收到了Jamie問候短訊，太貼心了！服務真是做到了極致！強烈推薦！ 房間寬敞、舒適，設施很有品味 我們此次入住的是270度的景觀房間，落地玻璃窗、屋內設施齊全、咖啡機的咖啡很醇香，非常值得推薦的是衞生間的身體乳含有特別舒服的精油味道，非常好聞！ 酒店的位置很好 酒店地理位置非常好，出行方便、酒店邊上有很多美食 早餐豐富，品質把控非常不錯 早餐的用餐區域雖然不大，但是早餐的種類也非常齊全，尤其值得稱讚的是：品種的品質很好，果汁都是鮮榨的果汁，贊！下次必定還會入住的酒店！

接待我的是 Jerried Yan, 前台在排隊, 他把我帶到一旁小廳辦理入住, 服務非常細緻, 同時給我介紹酒店的設施, 餐廳等等... 房間很大, 窗外景色很好. 屋內設施齊全, 咖啡機, 酒杯什麼都有, 屋裡也很整潔乾淨. 訂了紅絲絨禮盒, 也是 Jerried 幫我送上來, 味道很不錯. 酒店地理位置很好, 去哪裡吃飯, 遊覽都很近.

酒店位置去各著名景點都很方便，可步行到達天安門廣場，故宮，中國國家博物館，國家大劇院，前門。離王府井非常近，周邊吃飯方便，東來順，烤鴨，王府井中環、apm裏有很多特色店。酒店早餐豐富，服務很好。

房間很大，雙床帶小朋友入住很合適，禮賓ella入住前就聯繫我詢問需求，入住的兩天有任何需求都及時回覆、有求必應，包括最後退房時貼心地幫我延遲到兩點，感謝！印象深刻的還有門口的迎賓大叔，不管何時都是熱情的打招呼，賓至如歸！