北京海灣半山飯店

湯池體驗：很喜歡温泉泡池依山勢蜿蜒而上的佈局，每一個湯池都有獨特的朝向和風景，既私密又充分接觸自然山景。所到之處，工作人員對乾淨舒適的浴巾和礦泉水的穩定積極供應，對泡湯來説太重要了。泡湯結束去養生中心鹽蒸的過程和儀式感，也很享受。 住宿體驗：老派酒店的風格，建築和軟裝用材十分考究，走廊、窗景、花園和水系，行走其間光影浮動，體現自然療愈空間對心靈感受的重視。客房服務親切熱情，飲料隨取，並可申請延遲退房。感謝我們的客服管家Mike 高，笑容陽光，細膩周到，全程都能及時響應諮詢並提供幫助。 餐飲體驗：客服自帶的自助早餐品類豐富，但帶來此次住宿唯一遺憾美中不足的體驗，早餐不小心打破一個小湯碗，走出餐廳時被要求賠付11元，雖然客服人員溝通賠付時態度非常好，但我想在這樣一晚過千注重體驗的酒店，客房贈送的飲料加起來或都不止11元，在客人並非有意打破一個普通小瓷碗的情況下，損失金額不高，不合適這樣追討，尤其在老年人和小朋友這類有一定可能性非故意打破餐具的羣體佔酒店客羣很大一部分比重的情況下，更加分的做法，或許是親切詢問有否受傷是否需要贈送一次洗衣服務吧，當然這是説笑，11元微不足道，心理感受稍受干擾，但看在特別過硬的硬件設施和所有服務人員輕聲細語的周到上，可以忽略，這衹是制度細節設計上的小瑕疵，或可改進 其他都很棒

選的院子裡帶私湯的房子，房間比較大，乾淨整潔，拖鞋還有小童的，各種用品都很齊全，minibar免費可以隨時享用，很贊。私湯泡之前會有服務員來打掃清理，很乾凈，水温大概40-42度，很熱。公共湯泉很多小池子，飯點時候人不太多，比較愜意，晚上看夜景很棒。我的管家是Bella，真的超級細心耐心，會提前把各種項目發過來選擇，幫忙預訂晚餐位置，關心水夠不夠，枕頭需不需要特色枕等，很贊，之後還會來玩！

錯峯出行，打卡了海灣半山酒店，服務好環境好，前台小姐姐看我一個人帶娃娃給升級了大床房，早餐非常的豐富，完全可以一天兩頓，晚餐打卡中餐廳，菜品豐富，味道好，孩子飯量大，特意多加了麪，特別是司思小姐姐～人美服務好～還給小朋友送了小果盤和特色馬蹄爆珠，小朋友超級喜歡，連吃了兩天，管家Vivian也很負責～延遲退房也不趕……輕鬆溜娃

令人失望的入住經歷 入住北京海灣半山酒店，原本滿懷期待能享受一段舒適的旅程，卻沒想到遭遇瞭如此糟糕的體驗。明明提前預訂了兩間房，並且在預訂時特別強調希望房間儘量挨在一起，還被告知如果早到也會盡量提前安排入住。可事實卻是，我們3點就到了酒店，卻被告知沒有房間可以入住，讓我們在大堂乾等。一直到4:30，才安排出了一間房，這漫長的等待時間，讓本就疲憊的我們更加煩躁。 兩間房也不像管家承諾的預留鄰近的房間。房間離大堂的距離很遠，我們點的外賣，酒店也不幫忙送到房間，因為我們帶孩子很累送到房間還要特殊申請！現在便攜酒店都有送餐服務了吧。本以為付款了這樣的價格，能享受到貼心周到的服務，可事實卻是，酒店的服務與價格完全不匹配，讓人感到極度失望。以後也絕對不會再來這家酒店了。強烈不推薦！！

孩子體驗了羽毛球、遊樂場、放風箏，温泉不錯，假期人也不是太多，在温泉欣賞了落日美景，酒店後面還有一個小山可以爬，早餐菜品和水果豐富。就是晚上點水果外賣不太方便，希望提供帶晚餐的預訂房間套餐。管家Mia熱情周到，臨別還送了小朋友冰淇淋。

綜合性比較高的適合親子的度假酒店。環境很棒，吃喝玩樂都有了，住的兩晚還能去附近的山上爬山，開車出去吃烤虹鱒魚，15分鐘車程吧。 小童樂園超級大，玩了兩天沒玩夠！ 湯池是半封閉的，有一個是全封閉，颳風冷的時候還是得需要封閉湯池。 管家制服務很多事情不用問前台問管家就行，趙斯琪服務周到貼心，滿意。