北京柏悅飯店(Park Hyatt Beijing)

感謝管家康麗麗，再退房時得之我房間花灑漏水，沒有休息好，因為沒有見到我本人，特意打了電話，加了微信，詢問事情經過，和解決辦法，服務很熱情.，柏悦酒店的服務，是我目前為止在北京體驗感受最好的一家酒店。

對國貿這一代已經相當熟悉了，種草已久的高空酒店，之前經常來這邊購物，用餐，也在酒店的大堂享用過下午茶，北京亮餐廳用過餐，藉著 小長假和紀念日，和愛人打卡了酒店居住，預訂前打電話溝通了需求，特別感謝賓客體驗副經理Eileen He，提前安排佈置好了房間，升級了房型，加了微信隨時可以溝通，由於假期滿房的緣故，還提醒我們早餐避免高峯期，整體都特別 滿意，房間佈局很舒適，真的有家的感覺，賀卡之中的家外家也特別暖心，字跡也很漂亮，酒店配有的水療館和無邊泳池我也非常喜歡，總之是情侶出遊，家庭聚會，朋友聚餐的不二之選。

週年紀念日選擇入住柏悦酒店是正確。酒店風景視野不錯。乾淨、整潔、明亮、開闊是我對客房和大堂的印象。備品味道我很喜歡。另外，有幾個細節要好好感謝一下。 1. 入住之前經理Eileen和我郵件溝通需求，已經感受到酒店的認真和貼心。 2. 入住前一天私人管家Mika聯繫到了我們。除了確認需求又一次表達了對我們紀念日的祝福。另外，很貼心地幫我們升房以及佈置房間，小驚喜確實給我們留下了深刻印象，謝謝Mika。 3. 北京亮夜景很不錯，幫我們保留了窗邊的位置。餐食標準很高，不錯。 總的來説，柏悦酒店的水平和服務非常好。以後如有機會，仍會再次選擇柏悦酒店。

元旦的滿意入住之後，這次依然選擇了北京柏悦。入住前一天晚上賓客主管Mika Xu不忘打電話來詢問入住需求和提供出行提示（本以為五一繁忙顧不上了），當天前台Rose也非常禮貌親切的幫助辦理了入住，但當天人實在太多了，給安排了下午茶等房，直到四點才房間打掃完。房間依照需求已經安排好了高樓層房間景觀也比元旦入住的房間更靠近大褲衩，就是有強迫症的需要考慮一下，洗臉池區域整體是斜的，鏡子上的兩盞燈也依然是歪的浴缸上的裝飾倒是不歪了真不容易→_→。 衞生也有一點問題，百葉窗簾灰塵不少陽光一打進來有些明顯，地攤上還有長頭髮。而且之前玻璃窗還挺明亮乾淨的，這次從大堂到酒吧和房間裏的玻璃沒有一塊是乾淨的。 第二第三天的早餐果然都大擺長龍需要排隊等候不少時間（心儀的老位置也不用想了），餐品也出現點單後時間過長送過來的鬆餅奶油都垮了，橙汁也好久沒看到有補充。 總之這次入住體驗一般般。

在我踏入北京柏悦酒店的那一刻起，就深深被這裏的氛圍所吸引。酒店的豪華和對細節的關注無處不在，讓人感覺既舒適又尊貴。更讓我印象深刻的是，酒店團隊展現出的非凡的專業精神和熱情。 特別要感謝的是酒店經理Mika和辦理入住的Rose，他們不僅以其熱情和專業的服務態度讓我的旅程開始得異常順利，還給我帶來了意想不到的驚喜——升級到了200平的總統套房。Rose在辦理入住過程中細緻入微，每一步都井然有序，讓人感到非常放心和舒適。而Mika經理則展現了她卓越的管理能力和對客人需求的深刻理解，她不僅親自來詢問我的需求，還從諸如餐廳安排、出行等方面給予了我非常多的幫助，這些讓我的住宿體驗無可挑剔。 套房寬敞而豪華，窗外的北京城景色盡收眼底，每一處細節都體現出酒店對客人的細心照顧。這樣的升級服務超出了我的期待，讓我在北京柏悦酒店的每一分每一秒都感到特別難忘。 總之，北京柏悦酒店不僅有着令人贊歎的硬件設施，更有着温馨如家的服務。感謝Mika和Rose，以及所有工作人員，你們讓我的北京之行變得更加完美。我期待不久的將來再次回到這裏，再次享受這裏無與倫比的服務與體驗。

北京柏悦酒店：優雅體驗與細緻服務的完美結合 在繁忙的都市生活中，一段美好的住宿體驗往往能夠讓人暫時忘卻煩惱，享受片刻的寧靜與舒適。最近是五一，有幸入住了位於北京核心CBD地段的柏悦酒店，這不僅僅是一次簡單的住宿經歷，更是一次對高品質服務的深度體驗。 一踏入酒店大堂，我就被這裏優雅而寧靜的氛圍所吸引。寬敞的空間設計、精緻的裝飾細節以及柔和的燈光照明，都讓人感受到一種賓至如歸的温暖。在這裏，每一個角落都透露出柏悦品牌特有的低調奢華和精緻典雅。 提前一天許文麗Mika就來電諮詢了我對房間的洗好，並辦理入住的過程中，她們的熱情與專業給我留下了深刻的印象。無論是對於房間的選擇，還是對於酒店各項設施的介紹，她都耐心細緻，一一為我解答疑惑。而Rose則以其高效和精準的工作方式，確保了我的入住流程順暢無阻。她的專業素養和對工作的熱愛，讓我對柏悦酒店的服務品質有了更深的瞭解。 入住的房間同樣令人滿意。寬敞的空間、舒適的床品以及齊全的設施，都讓人感受到了家一般的温馨。尤其是窗外的夜景，更是美得令人陶醉。每當夜幕降臨，站在窗前，俯瞰着北京這座不夜城的繁華景象，心中的疲憊彷彿都被一掃而空。 然而，在享受了幾天的美好時光後，我也發現了一些值得改進的地方。早餐作為酒店服務的重要組成部分，其品質和變化性對於提升賓客體驗至關重要。在柏悦酒店，早餐的選擇雖然豐富，半自助的模式，但變化卻並不多。這在一定程度上限制了賓客的味蕾體驗，也讓連續多日在此用餐的客人可能會感到一些單調。因此，我建議酒店可以在早餐的菜品上增加一些變化和創新，比如引入一些地方特色美食，或是根據季節變化調整菜單，讓賓客在享受美食的同時，也能感受到不同的文化和風味。 總的來説，北京柏悦酒店以其優雅的環境、細緻的服務以及迷人的夜景，為我帶來了一次難忘的住宿體驗。雖然在早餐等方面還存在一些不足，但我相信隨着酒店的不斷改進和發展，這些問題都將得到妥善解決。未來，我期待再次入住柏悦酒店，繼續享受這裏的美好時光。

攜程上預訂了這家服務排名第一的酒店，入住兩天長安街街景房，不愧為綜合排名第一的酒店，環境，設施，服務都是一流的。入住之前一天，Emily就聯繫我，給我安排好房間，並儘可能安排了景色好房間（看到了中國樽和央廣大樓），孩子進去後很開心，泳池也很乾凈。早餐在最高層，景觀很好，菜品很豐盛，品質很高！還有外籍waiter!次日寶寶有點發熱，打電話給前台，前台工作人員和許文麗Mika，通情達理給安排了延遲退房，很感謝！打卡成功，很高興柏悦提供的服務！下次一定再來入住！

酒店服務很好 Mika在我們到酒店前就聯繫我們，問我們需求，幫忙幫小朋友加了床。Rose辦理入住也很快速。有問題問Mika都熱心解答，幫我們訂了酒店餐廳，留了景觀位，烤鴨味道也不錯哦！酒店地理位置好，樓下就是地鐵站，下次還會考慮入住北京柏悦！

設施：基本啥都有，不老舊， 衞生：不用多説，乾淨整潔基本無可挑剔 環境：可以看見國貿CBD，觀景一絕 服務：這裏着重説一下服務，私人管家rose li小姐姐和前台入住時的Mamie小姐姐很貼心温柔，基本上訊息有問必答而且秒回。很貼心的會在入住前詢問有沒有特別的房型位置偏好和入住用品喜好，有需要的話還會幫忙佈置房間。 屬於帶媽媽出遊，好的房間很大程度上為旅行增添色彩，為兩位小姐姐點贊👍同時早餐是真的很好吃，推薦班尼迪克蛋下次還會考慮入住。