Mariums
2025 年 1 月 22 日
奉勸:不要預訂這家。這輩子我不會住柏悦。
看圖,是不是像招待所的衞生設施條件?
我是個經常旅遊的人,大大小小的酒店住不少,在其他地方也住過很久柏悦,這家北京柏悦太讓人失望。
勸退原因有以下:
1,設施老舊,衞生一般,如圖。當然前台的意思是酒店是19年的,沒辦法。那麼我覺得大家還是找新酒店住吧。在服務也一般的前提下,我們可以住點更好的,有更好的選擇。
2,沒有自己的停車場,入住酒店還要自己給停車費,可能是我孤陋寡聞了,第一次住五星“豪奢”酒店出停車場時付款140元停車費,錢不多,但你們酒店連這點都不願意包含?
3、極差的服務態度,我感覺我再多説一句酒店前台的小哥就要對我翻白眼了,當然他可能內心已經對我翻白眼了…這個前台姓王的年輕小夥子,服務行業可能不適合你。你需要一個更自由廣闊的舞台。
4、酒店的價格奇葩操作
我對象在攜程預訂2340元的長安街景房,我們入住當天發現CBD房衹需2200左右,想換成CBD房,前台拒絕,説要付差價466。
2340➕466=2806,等於我需按照比當前預訂價格要貴很多價格,才能入住這個原本衹需要2200的房間。這不是開玩笑麼?暫且不説其他酒店經常免費升級房型,你們酒店憑什麼需要消費者給2806去入住2200左右就能訂的房間?
並且當天還拒絕了我們前一個訂單的退款,後來去前台理論才讓我們退掉重新訂,晚上23:40,我們還站在前台操作、退款、重新訂、換房……這就是你們“豪奢”酒店的服務?當然也説明你們也有原則,那就是堅持一毛不拔,衹要能讓消費者承擔的,那就全算在消費者頭上。
5、最後在一系列騷操作後,酒店的人還好意思打電話讓我給五星好評?你認真的嘛?你自己覺得這個五星好評我能給麼?是當我人好欺負,還是你們對自己酒店太自信?
最後:早餐也一般,品類少,沒啥吃的。
唯一的亮點可能在於高層能看到夜景(但是訂酒店是去睡覺的,單純為了看夜景沒必要,你會發現除了這一點夜景,其他的全部都跟不上)