我與太太在眾次出外旅遊入住酒店,這次是我們感到極差的體驗,15/4入住酒店的第一晚,當天天氣在16至31度,酒店是底層建築,我房間安排在6樓近頂層位置,面向馬路大街,入住後感空調不能開啟,致電前枱客戶服務台要求安排人員檢查一下,前台女職員竟回應不是空調壞,只是酒店需按氣温對空調系統温度進行調節,現時氣温還沒有達到酒店開放空調系統的標準,我即時呆了,是日天氣已達30度,也未達標準? 沒有空調供應?我太太是十分怕熱的人,那未來住這酒店的5天如何是好?前枱職員即表示可開啟窗口及提供風扇使用,但各平台均表示這酒店是有空調供應的,但事不符實。 去旅行在不熟的環境下,加上入住酒店費用已全數清付,同時為不想與太太出外旅遊則要花上大量精力與折騰處理這些問題或另尋酒店,故只能繼續住這酒店,太太每晚睡眠情況熱得整個人不舒服,無法入睡,那個只能開得10厘米空隙的窗,要開窗簾風才可進入,但失去隱私,晨早街上的汽車或行人雜聲,完全影響那幾天的睡眠狀態,最打擊是我朋友也在19/4到北京旅遊入住麗亭酒店,並告訴那家酒店有冷氣供應,我真的想哭了。
酒店的優勢只在王府井的中心內,但內在的問題實在太多,酒店的古舊是入住前在不同的平台了解好,亦明白酒店要翻新也要面對十分多的問題,所以我與太太已有一定的心理準備,然而,親身入住後在古舊的木傢俬絕對不感到驚訝,但問題在浴室內,門框腳蛀蝕,廁板的補漆痕跡,簡直難以接受,這酒店的4星也不知從那方面獲得,酒店不斷回覆其他客人表示會對設備進行維護,但更換廁板價格貴嗎?? 要靠修補油漆維護?? 真心不值五佰多元一晚,酒店也不及一般旅館。
另外,酒店在房內有嚴厲的提醒客人對各設施的損壞賠償表,但浴室內的浴缸水龍頭鬆鬆的,我連拉杆也不敢大力,怕水龍頭甩開,這些損壞客人也需賠償? 想也不敢想。
再次表達這真是我與太太感受到最差最差的一次入住酒店感受,也絕不會再推薦給朋友選這間酒店。