北京王府井希爾頓飯店

北京王府井希爾頓飯店的評論

北京王府井希爾頓飯店

100006, 北京, 東城區, 王府井東街8號查看飯店詳情
北京王府井希爾頓飯店
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1晚

北京王府井希爾頓飯店 評論-真實旅客評語

4.6/5
很好
4222 則評論
驗證過的評論
位置4.6
設施4.5
服務4.5
衛生程度4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(4222)
好評(4018)
附有照片/影片的評論(960)
櫃檯服務好(399)
房間很大(340)
購物方便(202)
近商業區(180)
餐點很棒(85)
游泳池很棒(36)
照明一般(28)
負評(204)
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 7 日
入住三天豪華大床 服務:前台小姐姐Helen小韓服務非常棒 其他工作人員服務也很好 衞生:每天都會打掃🧹很乾凈 環境:房間很大 整體感覺不錯 設施:酒店設施並沒有非常舊 進門就是衣帽間 冬天一進門就脱外套 鞋子 很方便 浴室淋浴🚿水壓很大 全屋都有衹能控制 床2米 一家三口睡的還不錯 地理位置很方便下樓右手邊50米就是apm商場 吃喝方便 很多有名的飯店 附近都有分店 全都可步行到達 點外賣在大堂拿 也很人性化 區周邊景點可以步行 打車遠一點的也不會很貴 20-30塊左右 覆蓋很多位置 遠一點的地鐵也很近 王府井金魚衚衕站就在附近 總的來説住的非常開心 冬天來怕熱的小夥伴可以關掉空調 開點小窗 蓋純被單 很舒服 總之就是推薦!!
匿名用戶
行政豪華大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 7 日
房間很大很寬敞,加了床也完全不擁擠,傢俱較陳舊,但可以接受,床品舒適,軟裝升級過了,可由平板控制。 早餐品種不多,但也足夠了,口味不錯。 感謝客服幫忙延遲退房,可以不用趕時間。 下次來北京,還會考慮住這裏。
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 3 日
希爾頓真的沒啥好挑的。 這個價格住四合院是真有病(我説我自己前幾天)。 孩子洗澡弄得到處是水,打電話馬上給弄乾凈,送餐服務也很棒,節約時間省得去樓下點。 任何合理需要都能滿足,小朋友的用品也齊全,冬天行李多,禮賓部幫忙運上樓,拿上車。 真的舒心。 走哪兒都應該住希爾頓。
Baliuniandelaohu
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
5 則評論
3.2/5
發布於 2025 年 2 月 2 日
一個人對一座城的印象好壞,很大一部分來源於服務。但王府井希爾頓酒店主要是“向錢”看齊。 一. 辦裏入住,先交3000按金。這個沒問題,退房的時候,説今天就會退回。到了晚上,電話催了一下,終於退回。這事問題也不大。 二. 早飯去酒店的自助餐廳。告知大人180/人,小孩90/人。OK,沒問題,隨後被引領入座,約15分鐘之後,一服務員過來,説房間不含早餐,旁邊人都看向我這邊,那叫一個尬。我説知道,直接從3000按金里扣不就行嘛。服務員説,哦,那你簽個字。 三. 這是最遭的一點,書包裏的錢在酒店錢被偷了!!早上出門,出於習慣,背包拉鍊全部拉上,並拍了照。回來後,發現背包拉鍊被拉開,大感不妙,趕緊檢查,背包裏唯一的十元錢不見了,十元錢是不多,但酒店的態度,呵呵,默默不語,沒有道歉,沒有最終答覆。説難聽一點,“狼狽為奸”。保潔當然也不會承認! 四. 衹談態度,其他就不吐槽了! 最後,好心提醒,注意那個男保潔的品德!!!!
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇下榻北京王府井希爾頓酒店!很遺憾看到此次入住,酒店在某些方面尚未達到您的期許,未能給您以滿意的體驗。收到您的回覆後,我們第一時間查閲了我們的工作日誌,瞭解到近日有一位入住7層的客人曾有過類似的反饋:這位客人在退房時曾問詢幾時能收到按金退款,酒店回覆當日17點左右。隨後客人於16點致電酒店前台,確認是否已經退還,酒店已完成按金退還,請客人稍作等待。關於預訂不包含早餐,需要掛房賬的問題,員工與客人溝通並確認早餐訊息以及請客人簽字嚴格遵守希爾頓酒店集團財務流程,酒店不能夠未經客人授權而直接掛進客人的房賬。感謝您對酒店政策的理解與支持!關於十元現金的問題,酒店已與這位入住7層的客人進行了溝通,做過了相關解釋,並且此金額不符合報警條件,對於雙方的溝通無果,酒店表示十分遺憾。由於平台私隱保護,我們無法確認您具體的預訂、入住訊息,如果您並非以上提及的客人,歡迎您致電酒店預訂及服務中心轉至行政辦公室,幫助我們瞭解更多訊息,使得我們不斷提升服務質量!再次感謝您的反饋,祝您工作生活順心如意!
訪客用戶
行政豪華雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 2 日
四天的北京旅程在北京王府井希爾頓酒店開始了,李佳明,樑馨文客户經理給予了全家在王府井希爾頓酒店入住和服務的全心保障,這裏表示感謝,記得應該有3,4年的時間過來北京一直入住這家酒店,酒店的配套全面,早餐豐富,服務人員訓練有素,照顧到客户的入住感覺,這裏也是我們一直入住這家王府井希爾頓酒店的原因。
訪客用戶
超豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 28 日
酒店位置非常合適! 帶孩子去故宮天安門都很近。 下樓就是步行街逛街吃飯下午茶都很方便。 酒店前台Elton非常貼心 可能看我們到店晚了還帶着孩子,當天入住人不多就給我們升了房間,感謝🙏 下次帶孩子去故宮還會選擇希爾頓。
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
與好友旅遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 26 日
來北京很多次啦 住過其他很多城市的希爾頓 北京的希爾頓還是第一次住 看重了房間大 價格也很划算 到了以後果然讓我超出預期 地理位置特別好就在王府井 附近商場商圈餐廳步行都能到 樓下就是apm 在落地前行政經理Amiee就詢問了房間喜好為我留好了房間 到了就辦了入住 還有小熊超級可愛 總而言之這次旅行希爾頓的住宿體驗給我帶來了很多好心情 如果不是因為行程原因 還想多住好幾晚! 設施:特別完善 衞生:很好 環境:很喜歡 服務:是五星的管家標準
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇下榻北京王府井希爾頓酒店並給予我們滿分好評!很高興看到此次入住,酒店各方面都給您帶來了非常滿意的體驗,能夠給您提供滿意的感受,是我們的榮幸,您的反饋也給我們帶來了莫大的支持與鼓勵!同時,我們衷心感謝您對我們眾多優秀團隊成員之一Amiee工作的不吝認可與肯定,很榮幸您感受到了我們周到體貼的服務,我們也以擁有如此專業熱情的團隊成員們而感到自豪。酒店全體成員努力踐行着希爾頓品牌的服務承諾,讓每一位客人都倍感關懷、尊重與温暖!再次感謝您的反饋,我謹代表北京王府井希爾頓酒店全體員工衷心期待您再次光臨入住!
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 26 日
旅行中的温馨港灣, 這次我們一家人從山東來北京旅遊,經過多方對比,最終選擇了王府井希爾頓酒店。入住後,體驗感簡直超出預期,必須要給大家分享一下這次的美好經歷! 剛到酒店,門僮就熱情地迎了上來,幫忙提行李,還貼心地引導我們辦理入住手續。前台工作人員的服務態度也非常好,不僅辦理速度快,還詳細地介紹了酒店的各項設施和周邊景點,讓初來乍到的我們感到格外温暖。 走進房間,我就被它的寬敞明亮和整潔程度驚艷到了。房間佈置得温馨舒適,床鋪柔軟乾淨,衞生間也十分乾淨,洗漱用品需要自己帶哦,前台也可以發放, 酒店的服務更是無可挑剔。不卑不亢彬彬有禮。早餐種類豐富,中西式美食都有,西式偏多,味道也不錯, 酒店的地理位置也十分優越,出門就是王府井步行街,購物、吃飯都非常方便。距離天安門、故宮等著名景點也很近,出行十分便捷。 這次在王府井希爾頓酒店的入住體驗,感謝前廳張凌經理和她的團隊的關照,讓我們一家人的北京之旅更加完美。這裏的房間舒適、服務周到、地理位置優越,每一個細節都能感受到酒店的用心。以後來北京,我們還會選擇這裏,也強烈推薦給各位來北京旅遊的朋友們!
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇下榻北京王府井希爾頓酒店並留下您如此用心、細緻且誠摯的滿分好評!很高興看到此次入住,酒店各方面都給您帶來了非常滿意的體驗,能夠給您提供滿意的感受,是我們的榮幸;您的反饋也給我們帶來了莫大的支持與鼓勵!同時,我們衷心感謝您對我們優秀團隊成員張凌和她的團隊工作的不吝認可與肯定,很榮幸您感受到了我們周到體貼的服務,我們也以擁有如此專業熱情的團隊成員們而感到自豪。酒店全體成員努力踐行着希爾頓品牌的服務承諾,讓每一位客人都倍感關懷、尊重與温暖!再次感謝您的反饋,我謹代表北京王府井希爾頓酒店全體員工衷心期待您再次光臨入住!值此新春佳節到來之際,祝您新春快樂,闔家幸福安康!
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 1 日
絕佳的位置,是城市商業和文化中心,出行都很方便 辦理入住時候講解很詳細,酒店前台主管Lewis杜承嶺🌺整體服務都很細緻,退房後還接到電話反饋,出行還是選擇星級酒店不容易踩雷 首輪迷你吧暢飲
Beijingxiaomin
行政豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
14 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 1 日
酒店服務非常熱情周到,周邊出行方便,出門apm,穿過apm就是步行街。早餐豐盛美味,午飯apm,百貨大樓或者酒店秦唐中餐廳多種解決方案。酒店門口打車很方便。除了枕頭太軟,其他都很好。
訪客用戶
行政豪華雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 4 日
北京王府井希爾頓酒店非常棒,地理位置太好了,每天在王府井大街上行走,特別方便,離地鐵站很近,無論如何出行都方便至極。酒店的服務更是一流,衞生、餐食很好。行政酒廊非常好,食物和飲品都很精緻,功能齊全適用。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇下榻北京王府井希爾頓酒店!很高興看到此次入住,酒店優越的地理位置為您的出行帶來了便利,我們非常榮幸能與您共度一段愉悦的時光!希望這次旅行給您留下了美好的回憶!再次感謝您利用寶貴時間給予我們反饋,期待您的再次光臨!祝您工作順利、生活愉快!
訪客用戶
超豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 23 日
雖然房間傢俱是老式的,但還真有點復古的味道,特別獨立浴缸,房間很大,適合親子。早飯在北方的酒店來説真的已經算合胃口的了,服務員也比較主動,讓我感覺還是老牌酒店服務靠譜,出行很方便,靠近金魚衚衕地鐵站,對面Apm,吃飯選擇多。總結,體驗挺好。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇下榻北京王府井希爾頓酒店! 很高興看到此次入住,酒店各方面都給您帶來了非常滿意的感受。能夠給您提供滿意的感受,是我們的榮幸;您的反饋也給我們的團隊帶來了莫大的支持與鼓勵!我們會再接再厲,始終如一為客人提供更舒適安全的旅居環境與更優質的服務! 再次感謝您的反饋,我謹代表北京王府井希爾頓酒店全體員工衷心期待您再次光臨入住!
訪客用戶
行政豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 13 日
在王府井澳門中心同一個樓,從apm賣萊德拉巧克力的門出來,走50米就是希爾頓正門。去哪兒都特別方便,步行到東華門15分鐘,步行到協和東院區國際部10分鐘。到得早,但是預訂房型沒有空出,加錢升級了套房,房間足夠大,但沒有景觀,窗外有遮擋,這點入住時沒有告知。還有酒店進門處一直有下水道的味道,建議及早解決。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇下榻北京王府井希爾頓酒店!很高興看到此次入住,酒店優越的地理位置為您的出行帶來了便利,我們非常榮幸能與您共度一段愉悦的時光!希望這次旅行給您留下了美好的回憶!同時,我們衷心感謝您給我們提出的建議與意見,您的建議與意見是我們不斷前進的基石!我們將始終如一為客人提供舒適安全的旅居環境與優質的服務!再次感謝您利用寶貴時間給予我們反饋,期待您的再次光臨!祝您工作順利、生活愉快!
holz
行政豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 1 日
春節帶孩子出遊。經理李佳明服務很熱情,點贊!客房服務李玲玲非常貼心的為孩子準備了洗漱用品,很感謝。行政酒廊的玻璃有點影響視線(zang),歡樂時光的餐食種類有點少。
訪客用戶
超豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 4 日
房間大到感覺在裏面可以開Party,服務人員也很細心,説話細聲細語的很友好,每天會多放幾瓶水,禮賓部服務很熱情周到,地理位置優越,在王府井商業街,逛街用餐都很便捷。