北海香格里拉大飯店的評論
北海香格里拉大飯店
北海, 茶亭路33號
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编组 10
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入住日期
1晚
退房日期
房間及房客
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北海香格里拉大飯店 評論-真實旅客評語
4.7
/5
極佳
2564 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.7
設施
4.5
服務
4.7
衛生程度
4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2564)
好評(2501)
附有照片/影片的評論(752)
絕美海景(267)
早餐很棒(197)
適合與小孩同行(157)
游泳池很棒(153)
有親子設施(42)
提供親子活動(22)
下午茶很棒(19)
泳池乾淨(18)
負評(63)
訪客
用戶
高級海景大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 2 日
很滿意的入住體驗,酒店實施齊全,房間乾淨整潔,入住時剛好是六一期間,酒店還營造了六一氛圍,很受孩子歡迎,還有水上滑滑梯,孩子玩得不亦樂乎,客服服務熱情,主動打招呼,為我們服務的happy美女很棒👍🏻服務態度好、貼心,耐心帶我們去趕海,還貼心給我們贈送了銀耳糖水,總之,很適合親子入住,期待下次入住
訪客
用戶
豪華城景大床房
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 8 日
酒店地理位置絕佳,地處市中心區域,離南珠宮,海底世界和老街都非常近,去哪裡都很方便!再説酒店服務非常好,尤其是前台的小周熱情又專業,還幫忙規劃旅遊路線,給了很多好的旅遊建議,為我此次出遊增添了很多幫助!還有酒店的海景真的非常漂亮,傍晚時分,可以看到絕美的落日,太愜意了!來北海首推香格里拉!
住宿方回覆:
感謝您對我們酒店的熱情推薦!我們非常高興您對我們的地理位置和服務印象深刻。我們很自豪能夠靠近南珠宮、海底世界和老街等熱門景點,方便客人的出行和探索。非常感謝您對前台小周的讚賞,他們是我們團隊中最具熱情和專業素質的成員,他們願意提供建議和幫助是我們的榮幸。我們也很高興您對酒店的海景印象深刻。再次感謝您對我們酒店的支持,期待能再次為您提供服務!祝您旅途愉快!
訪客
用戶
高級海景大床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 3 日
可以從房間看到大海,風景很美,早餐品種很多,味道很好,服務員露露很熱情,主動推薦了很多當地的美食和景點,讓我們充分享受到這次旅行,還送了我們水果的糖水。味道很好。
Huoxuji
uzheyang
高級海景大床房
入住於 2024 年 5 月
朋友出遊
15 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 5 日
北海香格里拉大酒店地理位置非常好,位於市中心區域,不論是去高鐵站還是機場都很近,酒店周邊還有南珠宮,海底世界,北海老街等熱門旅遊景點,非常方便呀!再説酒店服務更是熱情周到,一進門就有禮賓員幫忙拿行李送到前台,前台的小周非常熱情專業,特意安排了180度的海景房,那海景真是漂亮,海天一色,一望無際,美輪美奐!贊!
住宿方回覆:
非常感謝您對北海香格里拉大酒店的高度讚揚!我們很高興您對酒店的服務印象深刻。禮賓員的幫助和前台的熱情接待都是我們團隊一直努力追求的。特別感謝您對小周的專業和熱情服務的讚揚,我們會將您的誇獎轉達給他,以激勵和鼓勵他們繼續為客人提供優質的服務體驗。我們非常高興您對房間的安排和海景的美麗印象深刻,這也是我們不斷努力提供舒適和精緻住宿體驗的目標。再次感謝您對酒店的稱讚和支持!如果您有任何進一步的需求或者需要,我們將非常願意為您提供協助,期待下次能再次為您提供難忘的入住體驗!祝願您旅程愉快!
Shuaide
xiaogege
豪華閣海景大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
4 則評論
4.3
/5
很好
發布於 2024 年 5 月 6 日
房間還不錯,有潮氣,屋裡沙發的味道我説不上是潮氣還是尿味,另一個房間就沒有,感覺像是有尿在上面過。面朝大海,下面可以沙灘挖蟹,水滑梯兩歲寶寶喜歡玩,缺少室內小童樂園,北海雨多,下雨時真的衹能貓在屋裡了。服務人員也比較熱情。有問題的是外賣訂餐小哥不讓進是普遍的,但是很多大酒店都是可以代送客房,這裏就不給送,還説必須自己取。酒店餐食還可以,定了一次漢堡和意醬麪,味道不錯呢,薯條香香的,不知道是自製還是預製。
住宿方回覆:
非常感謝您對房間的評價。關於您提到的問題,我們會與相關部門進行溝通,並改進相關服務流程。非常感謝您對酒店服務人員的讚賞,我們將繼續提供熱情周到的服務,確保您有一個愉快的入住體驗。感謝您的反饋和建議,我們會認真傾聽客人的聲音,並持續改進和提升我們的服務質量。再次感謝您選擇我們的酒店,期待有機會再次為您服務!
Tiantian
dehaishui
高級海景雙床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
9 則評論
4.6
/5
滿意
發布於 2024 年 5 月 4 日
酒店比較老,但水準還是在線的,房間視野開闊,泳池不錯很舒服,中餐廳出品口味很好,早餐品種略微少了點但是還能接受。唯一遺憾的是,這個價位的酒店沙灘居然是公共的,非酒店客人也可以隨便進到沙灘導致沙灘人非常多且不乾淨。門口的路因為下雨和假期十分擁堵。
住宿方回覆:
非常感謝您對酒店的評價和反饋!我們很高興您對房間的視野、泳池和中餐廳的口味都給予了正面的評價。對於早餐品種稍微少了一點,我們會認真考慮你的建議,為提升早餐品質做努力。希望您能再次光臨,我們將竭誠為您提供更好的服務和愉快的入住體驗。再次感謝您的反饋!
ivy1
020bb
豪華海景大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
9 則評論
4.2
/5
很好
發布於 2024 年 5 月 3 日
辦理入住時介紹不夠詳細,帶小童入住,沒有主動詢問發放小童洗漱用品。這點有待提高。 其他還湊合。去海上棧道很方便。遊樂場有點小,泳池不大也夠玩了。河畔吧的燒烤除了貴,沒毛病,服務很到位,在海邊還給了披肩就餐,很貼心。
住宿方回覆:
非常感謝您對我們酒店的反饋!我們會將您的意見反饋給相關部門,並加強員工的培訓,確保能夠提供更加周到的服務,特別是對於攜帶小童的客人。對於海上棧道的方便性、遊樂場和泳池的設施,我們很高興您感到滿意。同時,我們也非常感謝您對河畔吧的燒烤體驗的肯定,我們將繼續努力提供優質的服務和貼心的細節。再次感謝您的反饋,我們會持續改進,期待下次能夠為您提供更好的體驗!
訪客
用戶
豪華城景雙床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 5 日
北海香格里拉酒店,非常適合帶小朋友的家庭,酒店有組織免費趕海,就在酒店樓下的沙灘,很方便。酒店提供工具,退潮以後小海鮮也很多,可以收穫一頓海鮮沒有問題。酒店工作人員還給趕海的每個家庭專門製作一個趕海小視頻,太貼心了。酒店早餐很多,供應時間節假日到10點30,也很人性。
住宿方回覆:
非常感謝您對北海香格里拉的推薦和充分肯定!我們非常重視為家庭提供舒適和便利的住宿環境。趕海活動是我們為小朋友和家庭量身定製的特色活動,讓您和您的家人可以盡情享受海灘的樂趣。感謝您選擇北海香格里拉,我們會繼續努力提供更好的服務,期待您的再次光臨!
Huoch
airita
高級海景大床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 2 日
對酒店非常滿意,衹是預訂了兩晚,但是行程變化在北海多住了兩天,酒店工作人員也非常熱心積極的幫忙協調房間;酒店的親子活動也很豐富,一起挖螺捉蟹,還做了帽子彩繪,孩子非常喜歡;泳池很乾凈,水位高低都有,超適合親子
住宿方回覆:
非常感謝您對我們酒店的高度評價!我們的團隊始終以熱心和積極的態度為每一位客人提供幫助和協調,我們非常關注親子活動,努力提供豐富多樣的活動,讓孩子們度過愉快的時光。再次感謝您的讚揚和支持,我們期待能繼續為您和您的家人提供愉快的體驗!
訪客
用戶
豪華海景大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 5 日
入住遇到問題前台Lulu積極幫忙解決,熱情服務滿分💯,房間乾淨衞生,看海景漂亮,假期酒店各個崗位工作人員服務都在線,還有酒店設施齊全,游泳健身桑拿都有,符合五星標準。很推薦!
住宿方回覆:
親愛的顧客,非常感謝您選擇入住北海香格里拉,並分享您寶貴的入住體驗!我們非常高興得知您對我們的服務和設施都非常滿意,尤其是對Lulu前台的熱情幫助表示由衷的感謝!我們團隊一直致力於為每一位客人提供優質的服務和舒適的住宿環境,確保您有一個愉快難忘的假期。您的推薦對我們來説是最好的褒獎,期待再次歡迎您的光臨。祝您生活愉快,心情美麗!如果您還有任何需求或是問題,請隨時與我們聯繫。香格里拉酒店期待為您提供更多美好體驗!願您週末愉快!
訪客
用戶
高級海景雙床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
58 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 11 日
酒店設施完善,公共區域大氣精美,房間佈置合理温馨。服務人員特別敬業熱情,前台的小LuLu和另位姑娘主動介紹酒店的服務項目,還給升級了房,客房服務大姐還送了果盤,感覺很温暖。在後花園問打掃衞生的大姐如何走觀海棧道,在門前問門僮如何去銀灘,都給了很滿意意的答案,尤其是門僮還給我講了注意事項,非常感謝他們。酒店的早餐非常豐盛,非常新鮮,員工非常熱情,非常敬業。這次入住感覺超棒。謝謝酒店有如此敬業且具有職業素養的員工。下次來北海還住香格里拉大酒店。
6/9
住宿方回覆:
非常感謝您對我們酒店的詳細和正面的評價!我們很高興您對酒店的設施、房間佈置和公共區域印象深刻。我們一直致力於提供完善和温馨的環境,讓客人感到舒適和賓至如歸。特別感謝您對我們的員工和服務的讚賞!我們非常自豪有這樣敬業、熱情和有職業素養的員工。我們的員工緻力於為客人提供優質和周到的服務,以確保每位客人都能感受到賓至如歸的待遇。再次感謝您選擇我們酒店,並對我們的員工和服務給予如此高度評價。我們期待着再次歡迎您的光臨,為您帶來更多美好的時刻。謝謝!
訪客
用戶
高級海景大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
2 則評論
3.2
/5
發布於 2024 年 5 月 3 日
有的時候 ,有那麼多差評 真的不是沒有原因的 看一下酒店衞生吧 這被子估計開業到現在都沒換過吧 ,地毯也超級臟 設施更是二十年前的裝修 絲毫不誇張 。唯一就是早餐還可以
住宿方回覆:
非常抱歉聽到您對我們酒店的不滿。我們非常重視衞生問題和設施的狀況。我們會立即調查和處理您提到的被子和地毯的問題,並確保進行適當的清潔和更換工作,以提供清潔和舒適的住宿環境。感謝您對我們的反饋,我們將採取措施改進這些問題,並希望在將來的體驗中能夠給您留下更好的印象。
訪客
用戶
高級海景雙床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
10 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 5 月 12 日
設施:酒店太老了,電視還是老式的,不能投屏。洗澡沒有淋浴房衹能澡盆裏淋浴! 衞生:還可以! 環境:不錯,周邊商業方便,挨着海灣鬧中取靜。 服務:中規中矩吧!
住宿方回覆:
非常感謝您對我們北海香格里拉的反饋!我們很高興您對周邊商業環境和海灣的位置感到滿意。關於設施方面的問題,我們非常抱歉給您帶來了不便。我們會將您的意見反饋給相應部門,以便改進和升級設施,提供更好的體驗。您對衞生和服務的評價我們也會認真對待,並繼續努力提升我們的服務水平,確保給每位客人都帶來滿意的體驗。再次感謝您的反饋,我們期待下次有機會為您提供更好的服務!
訪客
用戶
高級海景雙床房
入住於 2024 年 4 月
朋友出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 9 日
住過很多五星級酒店!但是北海的香格里拉讓我感到到無比温暖的感覺!很是舒服!特別是前台Mandy小姐姐服務特別特別好!衹要能夠幫忙解決的問題都會傾盡全力幫助解決!以後再來北海這家香格里拉是不二的選擇!
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您選擇入住北海香格里拉酒店,並分享了您寶貴的入住體驗。我們很高興知道您在我們酒店度過了温暖舒適的時光,並對我們的服務印象深刻,特別是對我們前台員工Mandy小姐姐的稱讚。您的評價對我們而言是最好的鼓勵和認可。我們將一如既往地努力工作,不斷提升服務水平,以確保每位客人都有一個愉快難忘的入住體驗。再次感謝您的支持和推薦,我們期待着您的再次光臨北海香格里拉酒店,為您帶來更多美好的回憶。祝您生活愉快,萬事如意!
訪客
用戶
豪華城景雙床房
入住於 2024 年 3 月
其他
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 28 日
入住期間賓客關係主任Mandy服務非常到位,因為我們是第二天晚上的飛機,我們跟她提了,她盡力幫我們延遲到了下午的3點,非常感謝🙏!唯一不足的是設備還是有點老舊了,希望能改進一下,早餐很豐盛,酒店的服務員們都很温柔,有兵至如歸的感受。
住宿方回覆:
非常感謝您對我們賓客關係主任Mandy的讚揚!我們的員工始終致力於為客人提供優質的服務,以滿足客人的需求和期望。我們很高興聽到您對她幫助您延遲退房的感激之情。同時,我們也接受您對設備的反饋,我們會將您的意見反饋給相關部門並盡力改進和更新設備,以提供更好的住宿體驗。感謝您對我們早餐豐盛和服務員們温柔態度的肯定,我們會繼續努力保持,並讓每一位客人都能感受到賓至如歸的待遇。非常感謝您的支持和反饋,期待您的再次光臨!祝您旅途愉快!
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