Anjinier
2023 年 10 月 4 日
100%真實體驗:民宿位置距離海灘很近,可惜這一帶的沙灘海水都是比較臟的。
十一長假訂了三天的民宿,起先給的房間設施比較陳舊,而且密碼鎖是爛的,給了一把老式的機械鑰匙,當時就覺得不方便,架不住民宿客服一頓忽悠,自己也覺得影響不大就接受了,誰知第二天帶着鑰匙出門後才被告知沒法搞衞生了,因為就衹有這一把鑰匙!客服又是一頓忽悠這次沒再妥協,最終投訴到攜程才給更換了房間。
沒想到還有更奇葩的事情又來了,隔天遊玩回來居然發現沒人來搞衞生,民宿自己發的明文承諾“客房打掃時間為10-12點左右”,客服卻梗着脖子辯解説是晚上搞衞生還説3~5分鐘就搞好,而給攜程的答覆卻説是因為客人多忘了安排?!節假日房費價格翻了幾倍,不敢奢望服務提升,但縮水打折實在太不應該。
PS:攜程客服小姐姐協調解決問題能力都很強,靠譜。