滑雪飯店(Ski-Let Hotel)

О том, как нам не удалось насладиться отдыхом в отеле, или удивительный аттракцион Итак, в мае я забронировала коттедж на август. Я переписывалась и созванивалась с администратором, уточняла, можно ли курить на территории, потому что мы курящие, перевела 9 с лишним тысяч предоплаты. И в августе мы с мужем приехали, я сразу же позвонила в отель. Тут выяснилось, что надо доплатить. Бронировала на букинге, да, указала себя, но бронировала коттедж. Ок, ошиблась. Но в разговоре и переписке, которые происходили за 2! месяца до приезда говорила, что буду не одна. И администратор, конечно, проехала это. И вот мы в Байкальске. Утро. И мы узнаем, что надо доплатить. Нам даже предложили скидку - доплатить всего 12300 за 5 ночей. Но это, конечно, в планы не входило. Я объясняла администратору, что говорила в телефонном разговоре, что буду не одна, на что администратор достаточно грубо ответила, что доказать я это не могу. Ну и вообще грубовато разговаривала. Она указала, что в переписке было про одного человека, но и про двоих с моей стороны тоже было. Мы приехали к отелю, чтобы выяснить всё на месте. И, внимание, разговаривали с администратором, стоя у ворот. То есть она даже не вышла. Г. Гостеприимство. Итак, от проживания там я отказалась, сначала никаких денег она возвращать не хотела, но букинг предполагал возврат части суммы, я попросила вернуть хоть это. Мы ушли. И тут произошло чудо. Девушка позвонила и пригласила обратно. Проживать по цене брони. Нас встретил охранник и указал на домик, мы прошли. В доме работал телевизор. Мы осмотрели пространство - грязная ванная, немытый унитаз, застиранные полотенца, проломленный столик. Две комнаты в коттедже вообще закрыты на ключ, хотя арендуется весь дом. Ощущение запущенности, обветшалости, будто это общага. Короче, мы ушли. Чему администратор была очень удивлена. Часть суммы вернули. 6300 мы выкинули, видимо, на пирожки с капустой для дирекции данного заведения. Разговаривать с гостями женщину-администратора явно не обучили.