納烏艾爾烏森林 Spa 精品飯店(Boutique Hotel & Spa Bosque del Nahuel)

Completamente desilusionada por la falta de empatía y calidad humana del establecimiento. Tengo a dos familiares internados con cuadros graves, presenté los certificados médicos y, aún así, no me hacen el reembolso correspondiente. Pagué la TOTALIDAD hace un mes y avisé de la situación un mes exacto de la fecha que teníamos acordada. Sacar rédito económico con la excusa de que mi tarifa no es reembolsable, me parece aberrante e inhumano. El reembolso del dinero depende EXCLUSIVAMENTE de la voluntad del hotel. No solo cobraron TODO por adelantado y en una sola partida nuestra reserva, sino que la van a volver a vender, quizás hasta en un precio superior. No sólo no brindaron ninguna alternativa real para que no perdamos el dinero, sino que dejaron de responder ganando ellos por TODOS lados.

Buen lugar, deben mejorar el sistema de reserva. Al reservar entregan información confusa. La atención del personal es amable. Sobre todo en el restaurante. Las cabañas son de buena calidad. Fuimos en el mes de abril. La comida del hotel es regular.

Hotel excelente! Ótimos aptos, limpos. Gastronomia excelente! O recepcionista Agustín, foi muito solícito e educado! Voltaremos com certeza! Amadeo tirou todas as nossas dúvidas sobre Bariloche! Muito bom!

Lamentable experiencia en la Cena de Fin de Año contratada, se abonó U$S 192 por persona, donde unos de los platos principales se sirvió en un plato de pan (carne vacuna de pésima calidad), el otro plato principal de opción era cerdo con excesiva cocción que lo hacía no ingerible. Recomendación, no contratar por Expedía, no respetan el pago en destino hay que depositar al momento de reservar. Unfortunate experience at the contracted New Year's Eve Dinner, U$ 192 per person was paid, where one of the main dishes was served on a plate of bread (bad quality beef), the other main course of option was pork with excessive cooking that made it inedible. Recommendation, do not hire by Expedía, they do not respect the payment at destination, you have to deposit at the time of booking.

Nos dieron una habitación que no estaba lista (sin sábanas y sucia), hicimos el reclamo correspondiente en recepción y ese error que tuvieron nos cambiaron por 1 día a una habitación superior! La atención de todas las personas con quienes tratamos fue excelente. La comida es general es muy buena (desayuno, Room service y cena) El hotel está como a 30 min del centro de Bariloche. Tiene hermosas vistas al lago Nahuel Huapi. Tienen una mini sala de cine donde podes elegir qué ver y un elevador en la entrada para personas con discapacidad y mayores Quede muy contento con todo lo que nos ofreció el hotel

Hola...en realidad todavia no he ido, lo hare en Septiembre/23. Pero cuento mi experiencia en la Reserva: Tengan mucho cuidado cuando la hagan. Fui a la Pagina Oficial porque era la mas barata ($42.500/dia). Hice la compra por 7 dias y me dio un total de aprox. $297.000, cuando acepte Pagar con Visa, la Pagina me tomo el Pago (sin enviarme a la Pagina de la Tarjeta). Al rato el Hotel me envio un mail con el Boucher, el cual estaba en Dolares. Llame al Hotel y me dijeron que asi operan ellos pero a un Dolar a $277 (el Ofiial). LLame a Visa para anular la Operaion y me dijeron que no tenian operacion de ese Hotel y tampoco en confirmacion. Al otro dia me aparecio en mi resumen de Tarjeta el Pago por $360.000..¿¿¿???, $63.000 de mas. Ojo que puede ser un modus operandi del Establecimiento. Seria mejor hacerlo a traves de algunas Paginas como Booquin, ZenHoteles, etc., pagas un poco mas, pero no te engañan... En Septiembre opinare sobre mi estadia. Y que de acuerdo a los comentarios leidos enTrypadvisor son muy buenos...

Por segunda vez me hospede en este hotel, la primera vez en las cabañas, la segunda en habitación superior y volvería mil veces más. La gente, los amenities que trae el hotel, el desayuno!! Todo increíble. Vinimos encima una semana que llovió casi toda la semana, pero es tanto lo que se puede hacer dentro del hotel que no nos molestó. El spa muy bueno, la pileta y el jacuzzi lo gastamos!! El cine tiene Netflix y pack fútbol para los futboleros y es buenísimo. El restaurante también muy bueno!! Recomendamos el plato de carne con hongos de pino y la trucha. Precio acorde. Todo el staff se ocupa que tu estadía sea 100 pts. La limpieza increíble, las habitaciones son súper espaciosas y modernas. Lo que más nos gustaba igual es la ubicación, está en la zona más linda de Bariloche, cerca de muy buenos senderos para los que aman el trekking. Pero se que es cuestión de gustos y si buscas algo céntrico este lugar no lo es. Gracias por hacernos pasar una semana increíble!! Esperamos volver en breve :)

Hice una reserva para el restaurante para celebrar el día del padre con mi familia, al llegar nos dijeron que no había ninguna reserva pero que de todos modos no abriría porque estaba todo el personal enfermo. Y uno nos dijo que el canal por el que había hecho la reserva (por Instagram oficial, confirmada) no lo atendían ellos así que no se hacían cargo de la situación. Llamaron a alguien por teléfono para que viniera a abrir el restaurante y nos ofrecían para salvarlo “una atención personalizada”. ¿No es lo básico una atención personalizada? Mi experiencia en este lugar es cero estrellas sin contar que pasé un pésimo momento con mi padre y mi familia ahí. No vayan, hay muchos lugares mejores.

Superó nuestras expectativas, si bien el Hotel se encuentra alejado del centro de Bariloche su entorno, instalaciones , personal y relacion costo beneficio superó nuestras expectativas, Felicitaciones