宜蘭設有酒吧的飯店

去過台灣好多地方，第一次選擇礁溪慶祝我們結婚週年，由於老公對酒店要求特別高，所以選擇了很多家作比較，最後選擇了山形閣 短短4日3夜行程，由前台，打掃以及停車場叔叔，找不到任何一點可以挑剔，反而令我們讚嘆不同範疇的服務人員對工作的熱誠及態度 第一日去到酒店 check in ，Reception 的服務已經彬彬有禮，還會安排專人送我們上房間作出介紹，每日見到我們除了主動跟我們打招呼還會問及我們感受，隨便查詢一下，立刻為我們作出調節盡心安排，而且比我們想像還要細心妥善，來回酒店必經之路是停車場，停車場叔叔離遠見到我們定必笑容滿面跟我們熱情揮手打招呼，感覺有如回家般親切 最後1日 check out 再回酒店取行李，完全沒想到除了一貫親切細心外，全體員工跟我們輝手送行，包括停車場叔叔見到我們推著行李刻意走到我們面前道別，太窩心了 有史以來除了在日本嚐試過這種待遇，山形閣是我們目前評價最高分的酒店之一，我和老公一致愛上了這個地方，只要想逃離香港，肯定首選到山形閣休養生息🤣🤣

這次入住18樓總統套房，19樓樓頂是公眾池，每天早上都被流水聲吵醒。最後一晚半夜１點多，應急照明燈突然自動亮起，無法關閉，打電話給前台和客房服務，打了至少５、６次才有人接聽，並被告知他們也無法關閉，要等工作人員去機房查看，而且需要二、三十分鐘。這種莫名其妙的事件導致那晚都沒有睡好，事後也沒有酒店工作人員道歉，就當沒發生過一樣。酒店沙發和床邊都有地毯，地毯上有很多長髮，看上去很惡心，懷疑是否從來都沒有吸塵？（本人短髮，所以長髮絕對是前面客人留下的。）泡澡池底明顯有黑色的沉澱物，感覺似乎從來都不曾被清洗。早餐還算豐盛，但服務生收碗盆時，硬要教你這個留下、那個要再使用，把客人當成自家小孩管教，讓人感覺這家酒店該有的服務沒有，反而在不需要的地方來管控客人。名為「總統套房」，實則連果盆都沒有，房間燈控系統紊亂，客廳的燈常常會自動關閉，不得不要起身再開。房間的設計更是莫名其妙，客廳沒有窗戶，要有自然光線的話，就要打開客廳中廁所門，馬桶旁邊才有窗戶。衣帽間的燈開關根本不亮，梳妝臺前也沒有燈，讓人怎麼化妝？那又何必搞個梳妝台？而且是放在門背後，一開門就會被撞到。酒店除了算是在中心位置，其他軟、硬件都有待改善。（附圖：黑暗的客廳，門背後卻是個帶窗的廁所）

四人房間的床是舒服的，房間的空間也足夠，但這間酒店的頂樓溫泉不可說是溫泉，只是一個的熱水池，遇到台灣假期，它就變了一個小孩的玩水池 投訴給職員也沒有用，他只是冷對待。進入溫泉的房客也沒有先冲身的規定，有些家長直接捲起褲腳便進池，溫泉變了洗腳池，十分嘔心。 如果只是住上一兩晚還可以，但不要期待他們的溫泉。更衣的地方是全部人都會經過的地方，冇遮冇擋，毫無私隱。 早餐要到對面的另一間酒店享用，但因為第二天早上剛好是台灣假期，吃早餐的人流太多，雖然有時間斷分流但還是出現大排長龍，自助餐廳的食物雖然很多選擇，但因為人流太混亂，無法好好享用。

2025/1/11入住，飯店很貼心的為我們折了一對天鵝🦢很喜歡。 飯店整體很舒適，唯獨房間裡面發現在保險箱上面的層板有前一位客人遺留下來的藥品塑膠殼！應該是未確實打掃。 1/11晚上吃飯店二樓的自助餐，發現紅豆湯是酸掉的，有及時反應給服務人員。 房間裡面的泡湯池很大，放水速度很快，加分！

這兩年共入住了三次給一些體驗分享： 優點： 1.位置地點好交通方便。 2.空間有用心規劃設計不錯漂亮好使用，看起來花費很多錢裝修。 3.三次經驗櫃檯服務人員親切周到。 4.整體價格可接受。 5.以前B1有酒吧晚上方便喝酒的好地方，但可惜停業了希望未來可以調整經營。 6. 覺得飯店規劃體質是好的，加油。 缺點： 1.天花板看起來有漏水痕跡（美觀問題）。 2.玻璃造型格柵有明顯灰塵沒清乾淨。 3.一樓無障礙扶手看起來是為了符合法規，但規劃得很難看。 4.浴室地板排水有點不通。 5. 明顯看起來房間需要再保養。

第一次入住村卻飯店，前台和餐廳服務態度非常好，吃完早餐還會主動請小朋友們去餵魚，5樓的泡湯區我們住的那天水溫不夠熱，另有5歲以下小朋友娛樂場所，不過12歲以上大朋友們就比較無聊喔！頂樓的酒吧每人贈送200元有去體驗，很放鬆的感覺，喝點小酒配上炸物，全家都很開心，如果能增添大朋友遊玩區域會更想再次入住喔！

為了慶祝家人生日 帶家人住比較好的飯店 我們抵達時間是 下午14:00 左右 比預計進房時間早了一個小時 但飯店人員 還是幫我們辦理入住 在入住時 有告知 這幾天泡澡溫泉管線 維修清理中 無法泡溫泉 這個是當下我們才知道的 恕不知道 服務人員帶我們進房間的時候 發現 房間內的 床鋪 根本還沒整理好 當下有所 尷尬 後來服務人員有立即 跟我們說明 也當下致歉 然後請我們 在飯店附近 逛一逛 看一看 等房間整理好 在通知我們 我覺得非常不錯 但直到超過了 15:00 還 沒整理好 當下 飯店人員也跟我們說 請我們到飯店的酒吧 喝個 果汁 或是咖啡 結果數不知 酒吧人服務人員 不知道這個消息 只端上兩個杯水 給我們 當下我和家人傻眼 家人還問我 剛剛服務人員不是說要帶我們來喝 咖啡果汁 後來我起身 詢問 酒吧的服務人員 他也一問三不知 後來想說 那就算了 但是服務人員 說沒關係 我們要喝什麼 他請我們喝 然後我媽點了 一杯拿鐵 不加冰塊 結果服務人員 說 沒用過 不加冰塊的 他試看看….. 從頭到尾 覺得 飯店服務需加強 員工與部門間的聯繫 需傳達訊息正確 當然我們早到 我們可能不對 但當時在櫃檯辦理時 難道沒有發現嗎？ 再來是 沒有通知 酒吧服務人員 我們因為發生什麼狀況 飯店內部的問題 導致需要補償我們 咖啡 或果汁 真的 不推薦 貴飯店

地點很OK，附近有很多診所和全聯，很多旅客都是搭乘接駁車，我們是自行開車前往，也有很大的停車場。 告知會晚上才CHECK IN也被接受，服務很好。 唯一不太能接受的是作為感應手環的扣點實在太緊了，非常難拔除，但有喜歡這種防水手環型的設計，建議隨身帶著就好不要扣起來。 2月的氣候不適合戶外池，略冷。

重新裝潢後充滿更濃郁的日式風情了 房內的Dyson設備～～大加分😊😊😊 部份地板雖仍保有原有的設計與延用 但是看得出來做了最大的努力去改變 新的樣貌 新的感受 都很棒 一家四口全新體驗皆是享受與好 啊啊啊房內跟餐廳還有廁所都放上了鮮花 餐廳是每個用餐位置都放上了 用心的巧思與細節讓人心曠神怡🩷❤️🧡💛

舒適的環境和設備，友善溫暖的人員服務，位於頂樓（6樓）有寬廣露台的房間，陽光溫煦，空調舒適，放眼四周盡是綠油油，感覺很棒。隔日退房後還載我們母女去到車程要十多分鐘位於利澤簡園區的虎牌米粉觀光工廠，真的很感謝。