「Das Hotel punktet eindeutig bei Sauberkeit – alles war sehr gepflegt und ordentlich. Auch das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt angenehm gestaltet hat.
Allerdings entspricht die Nasszelle nicht dem Standard, den man bei einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde. Die Badewanne wirkte veraltet, und an den Armaturen war deutlich Grünspan zu sehen – das ist leider nicht 5-Sterne-würdig.
Ein weiterer Kritikpunkt betrifft das hoteleigene Shuttle. Zwar fährt es kostenlos zu den Partnerbetrieben, doch ein kurzer Transport von 1,5 Kilometern an den Rand des Grundstücks wurde uns verweigert. Das war enttäuschend und wenig serviceorientiert.
Die Getränkepreise sind leider ebenfalls negativ aufgefallen: 10 Euro für ein kleines Bier und 9 Euro für eine kleine Cola sind selbst für ein gehobenes Hotel schlicht überzogen.
Fazit: Sauberkeit und Personal top, aber beim Servicegedanken und der Ausstattung – insbesondere im Bad – besteht Luft nach oben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis bei den Getränken sollte dringend überdacht werden.」