Tingshuoyouzhiwang
2024 年 2 月 16 日
前幾年出差經常入住的酒店,環境很好,衞生不錯,早餐豐富,酒店也很大氣,這次攜家人出行也選擇了該酒店,但是不得不説服務質量是真下降了,點了個外賣放前台前後五分鐘就丟了,雖然事後酒店工作人員也進行了賠償(也是在我主動要求下才協商解決的,查監控也沒查出來個一二三)但因為餐食丟失又重新下單耽誤了一個多小時才吃上飯,真的很無語。也可以理解酒店不允許外賣直接送入房間是出於安全考慮,但也可以學學其他酒店用智能機器人送外賣的服務,不然放前台也無人看管,以後這樣事也衹多不少。其次,床單沒清洗乾淨,有黃色的臟污;衞生間換氣扇也是壞的,洗面池下水也是堵的,水半天下不去;吹風機頭也是壞的。在酒店設施和服務水平上真的需要提升與改善了。