保靖雲鼎國際飯店(Yunding International Hotel)

裝修時尚，整潔衞生，環境優美

酒店還是挺氣派的，位於新區，不是太熱鬧，但在附近找了一家小飯店叫“後院小廚”，價廉物美，味道不錯。早餐一般。酉水的風景很好。

設施：陳舊且較多損壞不能使用，比如床頭燈及 浴室門。 衞生：進門就聞到異味、枕套、床單、沙發、辦公桌上均發現前客人的毛髮，油漬 且浴室拖鞋較臟未發現消毒跡象。 環境：門窗隔音差，半夜客人路過吵鬧聲、清晨 窗外小區居民吵鬧聲均較大。 服務：晚上於前台辦理入住時秩序混亂，前台僅 兩人，辦理入住不及時，處理問題不及時，整體 服務態度差，尤為不注意客人私隱，第二天退房 前台人員與夜班前台整體服務質量與之相同，且 客房中心電話無人接聽。 總體感覺服務質量、服務態度、服務水平、服務 人員整體素質均跟不上現有的房價及裝修，有史 以來第一次差評

酒店位於縣城邊上，大堂等硬件環境還行，但水有點小，體驗感不好！最開始被子是破的，雖及時更換，但作為四星級酒店，不應該出現這樣的問題！

設施：陳舊且較多損壞不能使用，比如床頭燈及浴室門。 衞生：枕套、床單、沙發、辦公桌上均發現前客人的毛髮，且浴室拖鞋較臟未發現消毒跡象。 環境：門窗隔音差，半夜客人路過吵鬧聲、清晨窗外小區居民吵鬧聲均較大。 服務：晚上於前台辦理入住時秩序混亂，前台僅兩人，辦理入住不及時，處理問題不及時，整體服務態度差，尤為不注意客人私隱，第二天退房前台人員與夜班前台整體服務質量與之相同，且客房中心電話無人接聽。 總體感覺服務質量、服務態度、服務水平、服務人員整體素質均跟不上現有的房價及裝修，有史以來第一次差評。

酒店服務特別差，服務員態度惡劣，又不提供專票，打電話向前台借支筆都不提供，特別摳門，真是鄉里人風範，大家不要踩坑

房間什麼都很滿意，酒店的硬件設施都很滿意，每次在這邊住酒店，也都是選擇這一家酒店。但是人性化服務簡直不要太差，不小心定了兩天的房，第一天住了，第二天退，跟酒店打電話酒店前台説退不了，平台上面寫的當天晚上9點之前能退，平台去協商的，酒店退了我的房費。延遲2點退房，我們兩點過一點點下去的，扣了半天的房費，這也認了，我們時間觀念不太強。退按金呢，我們開房的時候付款寶付的，給了一個按金條，因為一般都是原路返回，然後也沒有收着這個按金條，最後去退房的時候，房卡給了我們就走了，沒説按金的事情。按金300，扣了半天房費，我在攜程上訂是240多，酒店按門市價收取的一半，還是平台給我補了差價，按金跟前台溝通了差不多一個下午，真的很無語，按金單掉了，查一下我的訂房訊息，姓名，跟那天入住登記不是很簡單的事情嗎？沒見過搞這麼複雜的，真的是一點一點人情味都沒有。

很好，各方便服務相當不錯， 衞生：好， 環境：好，安靜，一天遊玩下來可以睡個好覺，到張家界遊玩的朋友建汶到此休息

差評！雖然十塊錢的收費拖鞋費用不多但噁心到我了。放在所有酒店免費拖鞋的地方，包裝成免費拖鞋的樣子誘導消費者無誤以為是免費的。房費兩百多，按金收三百就是為了扣錢。一定要讓酒店當面查完房退完按金再離開，一旦聽信前台説隨後把按金原路返回退費先行離開 ，那按金退多少就不好説了。也不值當再返回去爭執了。