察殿曼谷大飯店(Chatrium Grand Bangkok)

酒店非常好，很新，大方，送零食送飲料，地段優越，逛百麗宮最方便，房間的格局大氣，和中央盛泰瀾比大不少，尤其是衞生間，真的都有點空曠，哈哈，拖鞋沒有給室內的軟的，反正我們帶了前面酒店的舒服的，就不計較了，衞浴是漢斯格雅，很大的噴淋，但水壓不夠，不是太爽，空調力道大，吹的有點冷，再小就不能調了，小朋友12歲，加了2000泰銖，不去吃早飯也要加哦，游泳池比盛泰瀾大，沒遊，看着不錯，百麗宮門口就是凱賓斯基，離的更近

如果選擇家庭房的請謹慎考慮清楚!!! 第一天零晨才到達酒店，人已經累到不行，一心想好好睡一覺，怎知惡萝開始來臨。 首先浴室水龍頭出水很小沒力，然後熱水不夠，一路在微溫狀態下完成。 冷氣機嘈音非常大不停發出巨響，更嚴重的是「風口向着床頭直吹❗️風口向着床頭直吹❗️風口向着床頭直吹❗️」重要事情要說三編，無論怎樣調教也沒用，把你弄得根本無法入睡。試了床頭床尾不停換位置睡覺也不行直至天也亮起來，忍無可忍打去前台，電話一直沒人接聽，一氣之下沖去前台直接理論。 人善被人嬉，原來酒店一直以來知道冷氣問題，不用我多說他們已經知道什麼一回事，說給我找技工按裝一個擋風板在冷氣出風位，原本也想接受這個方案，可惜那位技工整整用了十五分鐘在我們房間內也裝不上一個家庭式的冷氣擋風板，那刻是早上的六時，人一整晚沒睡好穿着睡衣跑上跑落的跟他們理論，可以想像當刻有多崩潰。最後酒店自動更換另一款房型才把問題解決，但這樣搬上搬落的，弄得全家也沒覺好睡！！！之後問前台為何一直不接電話，沒人原意回應我，也是醉了。 換房型後，冷氣雖然再沒有向着頭直吹但又發現另一問題，不知道是什麼原因，每天清晨就有一股強烈的酸臭味從冷氣風吹出，每次維持大約幾分鐘，每天早上也會被這臭味臭醒，向酒店反應，回覆要我早上有臭味時馬上通知他們，他們再派工作人員進房檢查才能找出原由，天呀，難道我在這酒店不能好好睡一覺嗎？非要我每天晨早跑來跑去找問題解決，你們做酒店明知道問題所在非但不改過，還要客人自己處理，這也是頭一次遇上。 床褥方面，不知是什麼品牌，一點承托力也沒有，人一睡上去就直接下榻，應該是迎合外國人吧，我個人比較喜歡承托力強的床褥。 一直以來選擇酒店也會參考別人的評價，這酒店的評價看着不錯，沒想到原來不是一回事，令我開始產生懷疑為何我的遭遇會有所不同？？？

兩個1.5米的床對帶兩個孩子的家庭太友好了！進入房間吃的喝的都是免費的，還有歡迎水果和巧克力。到門口就有人幫忙拿箱子，行李就不用管了，拿個牌子辦入住的時候給前台，一會行李就送來了。給小費也願意～早飯品種和質量都很不錯，非常滿意。有高爾夫球車送到百麗宮後門。很方便。酒店7樓的泳池也很不錯。

住了3晚全5分，整體體驗感非常好！服務人員從裡到外都很熱情，笑臉相迎，非常禮貌。等接駁車期間也會很熱情的聊天，感受非常棒！ 入住當天第一次給的房間沒景色，立馬去調換了泳池景，瞬間開闊了很多！ 訂單是分兩次預訂，零食，飲品和巧克力都有給重新換新，玻璃罐零食也給了兩次全新的，也可能是我分兩個app下單的原因吧。 地理位置沒的説，每天接送百麗宮特別方便，避免高温暴曬。購物體驗滿分！ 泳池也加大分，度假感拉滿，有免費的飲品，最後一天還幫我曬乾泳衣方便回國，語言不通也特別耐心，在此特別感激那位泳池的服務人員！ 這三天的早餐也是體驗了一把51的人流量暴增，51是我們最後一天的早餐，直接排隊半小時，哈哈，不過早餐挺豐富的，各國餐飲都有，品質也沒得説！ 最值得一提的就是察殿的咖啡和巧克力品質我認為不輸品牌店的，早餐的巧克力醬很像費列羅超級香！ 察殿是以後去曼谷的首選！

設施：很好，酒店很新很乾凈，免費的小吃和迷你吧超讚。每一罐小吃都很好吃，都想找地方買回家吃 衞生：很乾凈 環境：大堂寬敞明亮，泳池很舒服 服務：熱情周到 地理位置優越，到四面佛，百麗宮都是步行即到

一直只喜歡住新酒店，之前看到介紹2022年才開幕的，地理位置100分，就在 Siam paragon隔離, 走路3分鐘就到了，不想行的話有shuttle bus ，大概5分鐘一班吧， 各方面也不錯很新很方便，不過個人認為有一個很大的風險， 由於他們是由兩幢大廈組成的，我check-in之後上到房發現我間房跟對面大廈很近，近到基本上打開窗簾就咁用肉眼可以見到對面屋啲人喺度做乜嘢，所以如果被分派到這類型房間只可以長期閂窗簾，或者有人覺得冇所謂嘅就沒有問題，對我而言長期閂窗簾會抑鬱的，所以我馬上要求換房，在樓下reception糾纏了一陣，看到那個職位比較高的男人面色不是很好，但最後也幫我換了一間不是對到正對面大廈的房間，所以預訂這間酒店就會有一半嘅風險面對着對面大廈的住客，自行判斷吧😉

這好像是個新酒店，很多平台都在推，我看地理位置也不錯就入住了這裏，談不上很差，但它總體上沒能給我帶來好的體驗，因為帶着孩子，我們住的是家庭房，房間面積很大沒有問題，但是裝潢有點顯舊，不像一個剛開業的新酒店，另外不太滿意的是kids club，我不知道它是怎麼上的攜程的親子榜還排在第二，但這個kids club真的特別小特別差，沒有工作人員打理，也沒有什麼玩具，如果你是衝著親子來的，恐怕會失望。然後説説我在這裏遇到的最糟糕的體驗，或許是我運氣不好，但我還是忍不住想吐槽一下，我們在這裏入住了三晚，在最後一晚的時候終於忙完了其他事，想着在酒店享受一下休閑時光，陪陪孩子，就在他們泳池吧吃了一個晚餐，付款後我就陪孩子玩水去了，過了大概十分鐘的樣子，工作人員跑過來找我，説他們的系統出了問題，錢退回到我的賬户了，於是我就在銀行app上查看，並沒有錢退回來，但他們一直堅持錢退給我了，不斷的讓我重新付款，因為配合他們的工作我衹能反覆的進出泳池，要知道這是在七樓，風特別大，因此我第二天就得了重感冒，直到現在都還沒有康復，這都是後話了，最後的協商結果是等到第二天早上，錢退回來了我在過來重新付款，中途他們的工作人員還記錄了我的房號，勸我在消費單上簽字，我一直很剋制沒有發火，但已經很生氣了，明明是他們的問題卻不斷的找我的麻煩，最後弄的我一點度假的心情都沒有了，好不容易的親子時光也錯過了，最可笑的是第二天錢並沒有退回來，我主動去了七樓酒吧前台找工作人員，她一看見我就皺起了眉頭，問我是不是來付錢的，那個態度就好像是我故意不付款一樣，我説不是，我沒有收到付款，請他們在檢查一下這個賬單，最後她極不情願的説一個小時後跟我打電話，最後的結果是錢根本就沒有退回去，這個賬單沒有任何問題，從前一天晚上鬧到第二天早上，我看盡了他們的臉色，最後卻是無中生有，還被弄成了重感冒，我不知道該找誰説理去。最後説説這酒店的優點吧，地理位置很好，去商業區很方便有免費接駁車營業到晚上十點，七樓泳池吧雖然給我的服務體驗很差，但氛圍不錯，夜景也賞心悦目，每日的迷你吧都會主動補充，大多數的工作人員還是會微笑的打招呼，我個人覺得這就是一個比較標準的五星級酒店吧，沒有什麼出彩的地方，早餐還可以，比較豐富可以滿足各種人羣的口味。最後在吐槽一下，他們退按金真的很慢，我第一次住一個酒店退房一個多禮拜還沒有退按金的，建議多帶點現金吧，現金可以當場退。

遇到酒店工作人員Saly和Pei 他們接待賓客友好熱情，解答問題耐心周到。 Pei女士可以用中文和客人進行交流，當我們遇到問題時，溝通非常及時順暢，給了我們很大的幫助。 Saly先生笑容和態度令人感覺賓至如歸。展現出一流的酒店工作人員高水平的服務。 酒店環境高雅房間乾淨舒適，早餐豐富美味，酒店的服務體驗超出了我們的預期，這是我在曼谷遇到的最棒的一家酒店。 我們願意再次選擇以及推薦朋友來曼谷選擇 環境：交通便利 出門坐BTC不會曬到太陽，去周邊任何商場都有連廊 還有按摩一條街在BTS siam站步行5分鐘。

訂了間家庭房，兩張大床，很大，床特別舒服，浴室也很大，有浴缸、廁浴分離，我們三個女人一個房間，五個人也不是問題！Mini吧飲品是免費的，還有迎賓小吃，很好吃！