這個連鎖酒店的管理有問題,員工經常性態度很差,價格是不貴,但是員工可以朝顧客發脾氣。入住之後,我用英文找那個男員工理論。因為網站的問題下了兩個訂單,就為了那個沒取消的訂單,煩了我兩次。退房的時候,就因為把那個按金紙給丟了,又要簽名又要護照複印的,小題大做,我跟他抱怨一句車來了,麻煩不要浪費我時間,她馬上説找不到我退房的鑰匙,直到我發火後才把按金退給我。我不明白,他們那麼不喜歡那個工作,幹嘛還要堅持做。我沒有感覺他們態度不好是針對中國人,是因為中國人如果對方態度不好,馬上慫了。這種員工,捏的就是軟柿子。如果你有理,控制情緒和他們理論,實在不行就投訴。