跨年期間是隆周邊酒店緊張,正好這家還有1間房,頁面顯示5星酒店,怕一耽擱就訂不到了,於是果斷下手,平常衹要300+/晚的房費,跨年期間近800/晚,漲價一半多。
酒店在沙吞一條小巷子裏,出行到是隆CBD或者暹羅廣場還算方便,步行到最近天鐵大概15分鐘。大堂很小,也沒什麼服務,房間設施就是國內全季的水準,20平米不到,有一個很小的陽台,沒有淋浴間,衹有一個特別高的浴缸,每次爬上去洗澡特累。衞生保潔方面衹能算中規中矩。也可能是因為攜程對這家酒店掛了5鑽的關係,所以入住前期盼較高,若沒有發生下述這段插曲,或許也就像平常那樣,湊活住吧!
這一天我們外出歸來,發現房門打不開了,跑到前台尋求幫助,這位“女神”幫我們處理了下説好了,上樓一試還是不行,於是又跑到前台,還是這位“女神”,隨便弄了幾下,又説好了。我們跑上去一試,還是不行,於是又跑下來跟她説,她不太耐煩的弄來弄去,又打了幾個電話,可能是發給客房部或維修部,過了幾分鐘跟我們説,門可能壞了,讓我們在大堂等着,説是大概得30分鐘。然後自己就抱着個電腦坐電梯上樓了,就把我們這樣晾在了大堂。等了大概有20分鐘,沒人來跟我們通報任何訊息,也沒任何人來給我們倒杯水什麼的。我就過去問另外一位大堂經理還得多長時間,他就説他們已經在處理了,請我們不要着急,讓我們再等等。我就跟他説,你們真的是在浪費我們的時間,把我們晾在這邊不説,還沒人提供任何服務,連杯水都沒有,我們真的是又累又渴。他就在那兒跟我説對不起。又過了20分鐘,這“女神”回來了,説修好了,我們可以回房間了。我很生氣的跟她説,你們浪費了我們1小時的時間,這“女神”糾正我説:“對不起先生,衹是40分鐘”,我們非常抱歉!我説,你們這麼長時間就把我們晾在大堂,沒人管,沒人問,我們是又累又渴,還得自己出去買水回來喝。這“女神”依然還是一副“門壞了,我們也沒辦法”的態度。我也知道門壞了,你們很努力的在修,但是讓我們等候期間就不能為我們做點什麼嗎?比如:給我們準備點飲料,比如讓我們在哪個空房間先休息一下,哪怕是有個人每過10分鐘跟我們通報下情況也好。但是卻什麼都沒有,真的很讓人失望!