我在trip.com.訂酒店時, 完全沒有任何涉及殘疾人要求,但到埗後發現房間是為殘疾人特別設的,洗手間內完全沒有任何掛勾或夾層可放毛巾,厠紙也是沒有厠紙架!淋浴時,淋滏間是半開放式的,一半有浴屏,但地面完全不去水,所有水流出到整個洗手間,用全部的大小浴巾鋪在地上也抹不干!殘疾人的厠所設施就是讓正常人也隨時滑倒!另外,空調不能制冷!34度高温的曼谷天氣啊!重點是和服務台進行交涉,他們答覆是按訂單是有殘疾房要求的,而且同級的房間已滿,不能換到正常的房,只可轉去平價的標準房,最後的結果是:等到他們最後也無法修好空調了,經過十分不愉快的狠話投訴後,才換了另一間也是殘疾房,除了空調有效外,淋浴間也是不去水…同樣…延續厠所水浸的惡夢!
請注意這個重點:他們認為人住殖疾房間的資訊是來自我在trip.com訂房時的要求,我只能向trip.com投訴及追究損失。現在請trip.com 處理我這個嚴肅的投訴。謝謝!