那圖拉自然水療度假飯店(Natura Villa Ubud Bali)

如果您住在烏布，您必須嘗試自然別墅，因為房間和服務都很棒，他們還將我們的房間升級為陽台，房間就在叢林中，他們提供非常好的早餐和無邊泳池。這裡的工作人員非常非常樂於助人和友善。

在我們住在 Natura Villa 的幾天裡，我們感受到了所有工作人員的熱情歡迎。接待員、餐廳的女孩，甚至司機，他們都會盡力幫助您，讓您的住宿體驗變得令人難以置信。關於別墅，我們住的別墅有私人泳池，景色很壯觀。你隨時都可以看到叢林，我們甚至還看到了猴子。這是一棟令人難以置信的別墅，一切都維護得很好，有空調、每天的礦泉水等等。您置身於大自然之中，其聲音非常令人放鬆。早餐很豐富，不會餓著肚子離開，餐廳的食物也很好吃。來到 Natura Villa 是一個偉大的決定。非常感謝所做的一切！

Natura 的工作人員讓我們的住宿體驗變得令人難以置信。 Wayan 回答了每個問題，他非常慷慨，帶我們進行了全島一日遊。感謝 Wayan 和 Nina，我們能夠了解巴厘島人民的文化和習俗，我們感到很榮幸能夠參觀他們最古老的寺廟之一，並讓 Wayan 詳細地解釋正在發生的事情。非常感謝 Wayan 二號和餐廳的所有工作人員，他們在泳池邊組織了一場“浪漫晚餐”，讓我們的生日慶祝活動變得如此特別。請查看 Natura 的 Instagram 頁面以了解詳細信息，它非常完美。這是我第二次入住 Natura，我們迫不及待想再來。謝謝大家。

Booking 對度假村的描述並不正確，事實上，關於俯瞰河流的豪華水療中心和 2 個游泳池（其中一個帶有泉水）的描述完全是錯誤的。我選擇這個度假村不僅是因為它的位置，而且最重要的是因為可以俯瞰河流的水療護理，但我發現一切都出了問題！顯然，在我到達時，度假村裡沒有人告訴我這件事。我發現這個度假村的維護狀況非常糟糕。浴室的瓷磚脫落，牆壁骯髒，油漆脫落，電源插座在安全範圍內與牆壁脫落，淋浴間出現故障，門窗因木頭膨脹而無法關閉，浴室鏡子破碎等等！簡而言之，一切都是我沒想到會找到的。我用照片記錄了一切，我也會將它們發佈在 Tripdvisor 上，以避免其他遊客像我一樣感到驚訝。我向Booking 索取的不是解釋，而是全額退款，因為這不僅毀了我在烏布的3 天，還因為在環遊世界30 年後，我從未遇到過這種充滿多重低效率和問題的情況。你如何誤導你的客戶？這是無法接受的！

優秀的員工和服務！與這裡的人們有著美好的聯繫，是無價的經驗。他們真正關心我們的需求。一週後他們提供了不同的早餐。當我們的別墅出現一些小問題時，給了我們升級。我們停留的時間比計劃的要長得多。大自然是生氣勃勃的綠色。而且位置安靜。我們真的很感激能得到很好的照顧！

我們在自然別墅的整體體驗很好。不過，早餐要是再好一點就更好了。他們的早餐沒有太多選擇。當我們為住宿支付高價時，他們應該為我們提供自助早餐，其中包含優質食物。

如此可愛的地方，如此安靜，而且仍然非常靠近烏布和一些美麗的瀑布！這是安靜的叢林度假的完美地點！工作人員非常友善，我們享受了最好的按摩！老實說，這真是一次有益健康的旅行！我絕對推薦它🥰

經過幾個月的長時間工作後，我最近獨自旅行到這裡放鬆。我可以自信地說我一定會回來。 Natura 酒店坐落在熱帶雨林中，從客房可欣賞到壯麗的景色。所有小壁虎和蟲子在外面做事時發出的美妙聲音也令人放鬆。真的感覺就像你沉浸在大自然中一樣。我預訂了一間有私人小型游泳池的房間，這真是太棒了——我每天都會泡個澡，然後在外面閒逛看書（還可以在草捆上打瞌睡！）。有一天，我讓一群猴子參觀了戶外區域（其中一隻在我頭頂的樹上徘徊），我只是看著它們並咯咯地笑了很長時間。戶外浴缸和淋浴絕對是一流的，每天都會使用！度假村的工作人員非常可愛，每次我離開、回來或經過餐廳時，他們都會向我問好。我需要什麼，他們都會立即滿足。我認為這個度假村的價格非常合理，考慮到你所獲得的所有空間、舒適度和隱私（即使它確實有一些需要改進的小地方- 我認為這些地方很小！）我對房間和設施的唯一評論是需要一點維護（但是，我不認為這個地方對於這些需要改進的小領域來說價格過高）。泳池周圍的瓷磚有點搖搖欲墜，下雨時茅草屋頂上有一些小漏水（就在浴室區域上方）。我房間裡的吹風機壞了（但他們立即更換了）。同樣，很小，但我認為缺少毛巾（只有兩條大毛巾、一條洗臉和一條手巾）。我建議他們另外提供大泳池毛巾，這樣當您躺在小型泳池旁時，您就不需要在浴巾上出汗。不過，每當我需要的時候，他們都會帶給我額外的毛巾，所以這不是一個大問題。此外，餐廳非常安靜，提供的食物也很有限——特別是對於素食者來說。這個問題很容易解決，因為預訂一輛踏板車（在 Grab 應用程式上）非常簡單，可以帶您短暫到達烏布，那裡有很多素食！我已經等不及下次回到這裡了 - 我已經告訴我的朋友他們下次會和我一起去嘿嘿。 😎

這是迄今為止我們在巴厘島經歷過的最好的經歷。工作人員非常熱情好客，在整個住宿期間都會照顧您，無論是組織一日遊、接駁車、食物還是便利設施，他們都會讓您滿意。別墅是如此美麗和自然，擁有令人難以置信的景色。這家餐廳的食物很棒，這使我們不必在其他地方購買食物。如果你來烏布，我110%推薦住在Natura Resort and Spa，即使只是短暫停留，你也不會後悔！