COMO 峇里島烏瑪烏布度假村

Como 絕對是我住過的烏布最完美的酒店！第一次住Como是在布吉海邊，那個是非常簡約時尚的設計，烏布的Como是完全不同的設計和風格，是屬於適合烏布風格的小眾精品酒店。無論從設計風格，酒店設施，和酒店服務人員，絕對值得再回來！ 第一次入駐的那個房間，我覺得有點潮濕味道（前天下過雨所以那個屋頂材質是有點潮濕），我問可以不可以換一個沒有潮濕的房間，服務人員有點麪露難色，因為5/1其實基本都滿房了，但是還是立馬説幫我查看是否有其他房間，他們很快內部溝通了一下説可以先調一個房間給我。個人覺得有問題不是問題，但是不立馬解決才是問題。 這家酒店的服務人員是我住過的精品高端酒店裡麪最優質服務的團隊，衹要我去過一次，基本上第二次見面已經可以大概叫得出名字，就算餐廳的服務人員也一樣。他們不單單記得我昨天餐廳吃的是哪個咖啡，而且還記得我昨天想去哪裡玩，玩的怎麼樣！這大概是精品酒店才會有的服務！早餐和晚餐餐廳的食物是偏意大利式，創意性但是結合健康理念的，食材都巨新鮮！ 我是一個隨心旅遊的人，本來想在烏布4個晚上到處換換不同酒店嘗試，所以一開始在攜程才定了兩個晚上，在前台和他們聊天的時候，他們問我下一步去哪裡，我説我還沒有安排好，前台立刻和我説，這們邊還有一個花園房間空着，我們給你免費升級，你再繼續住這邊吧？知道我喜歡Spa，幫我去預訂了旁邊好的SPA，還提供了一個酒店1小時的免費Spa，包括Spa館的員工也都會乘我等待技師的時候帶我去兜一下這個有特色的Spa（因為下面是山林，景色很壯觀）。 非常完美的烏布假期！下次肯定再回來住！

房間、設計、早餐、spa，全都物有所值。服務一流，有機會會再來，推薦！

服務態度超好👍 房間的問題及時調換滿足。 房間私密性好景色也超讚💚適合休閑躺平

酒店設施有點老舊，畢竟是老酒店了，可以接受，但是服務真的很好。前台總是微笑的服務，基本上客户的需求都能滿足。

酒店位置靠近叢林，房間潮濕有霉味，整體潔淨程度和細節都強差人意：水果碟子崩了也照樣給客人送、蚊帳是破的、床單沒洗乾淨、木質屏風和家具的霉菌沒清洗好照樣在客房用（酒店說是洗了但有痕跡）。我們入住第一晚的浴缸和沐浴熱水放了一個小時都是冷的，浴缸的水乾掉後有灰色的淤泥污跡。酒店說不知道為什麼會發生這種事情，雖然最後給我們升級了房間，但對Como的印象真的大打折扣。 新房間入住第一晚，廁所和游泳池旁的沙發早上發現有動物糞便，家人說凌晨發現門外走道的小石頭響，醒來看到外面泳池沙發上有大蛇，估計是沿著泳池-戶外浴室-廁所進來的，幸好浴室和廁所的玻璃門是密封，不然就進來了大房間。酒店回應是我們是第一家報告有蛇的住客，說可能是大壁虎的糞便......不管怎麼樣，烏布的Como真的不值得這個價錢去住，餐廳食物質素也不好，房間質量很差，是這次旅行的一大遺憾了。

很舊枕头有味