琉森有陽台的飯店

「凌晨遇上了一件奇葩的事情，5:40分左右，當我們還在睡夢中，突然門鈴響了起來，把我們驚醒了，大早上的怎麼會有人按門鈴呢？鈴聲響了一會兒就停了。迷迷糊糊剛要睡着，門鈴又響了，持續了一會兒又停了，這次徹底把我們吵醒了，並且感覺有些恐慌，畢竟這是在國外。門鈴第三次響起時，我們去門口看看到底怎麼回事兒，剛走到門口，就聽見樓道內有人匆忙下樓的聲音，從貓眼往外看，樓道內燈還亮着，已無人影。不會是有小偷吧，我們頓時睡意全無，馬上在WHATSAPP上聯繫了房東，沒有回覆，於是又聯繫了攜程客服。一直到當地時間19:57，攜程客服才聯繫到房東，告訴我們酒店的回覆是由於公寓位於公共區域，無法控制誰按門鈴了。門鈴確實是安裝在走道內，門鈴下方清清楚楚的寫着公寓的名字，應該不存在按錯了的可能性。況且門鈴應該像酒店一樣，設定門鈴關閉功能，否則嚴重影響到客人的正常休息，並讓人對安全性產生懷疑。 值得讚賞的是攜程客服，跟進迅速，態度負責。 公寓距離火車站走路約15分鐘，距離老城大約5分鐘。公寓位於一條小街旁邊，晚上街上沒什麼人。公寓內有一張雙人床和一個沙發，雙人床不大，彈簧有點問題，一動就嘎吱作響。 廚房內有烤箱和冰箱、電磁爐。淋浴手持噴頭和桿的固定壞了，衹能用手拿着，用着很不方便。」

「位置非常非常好，早餐水果特別豐富，全天熱水，微波爐很實用。 但是房間實在不好意思太小了，尤其是給了我們角落房，屋頂斜的，很壓抑。衞生很不好，第一天晚上到達的，竟然發現床單枕套上有不少之前顧客的毛髮。明顯沒有一客一換。」

「我在這裏一共住了2天，因為價格在不同平台訂的。我在抵達前有備註特殊需求，他們可能沒有看。第一天我抵達飯店再次強調，櫃檯小姐非常禮貌地想回應我的需求，她轉身好像問了她辦公室的上司，也許是滿房吧，結果沒有查詢電腦系統有沒有適當的房間，給了我他們原本的安排。然而他們給我的房間門口是一個大家都會來回經過的木頭台階，我走路很輕都還是會發出很大的聲音，所以第一晚我沒有睡好。隔天反應了之後，給我換了一間理想的安靜的房間，所以我稍微減了一點分數，不然他們的服務其實會想給滿分的。」