安格霍夫庫-特蒙飯店

Staff and management need training and a huge shift in attitude. Poor service experienced from arrive until departure. They are not dig friendly they are dog tolerant. I experience partialy served meals no apology management said they would provide info, they didn't No digs in the dining room, so not an issue , nice weather we took breakfast outside until last day it was overcast and they would not lay a outside table saying it was raining when it was not never again.

Die Mitarbeiter sind äußerst zuvorkommend und haben uns ein wunderbares Wochenende bereitet. Weiterhin finde ich das Frühstück noch erwähnenswert, dies ist reichhaltig und wird qualitativ einem 4 Sterne Hotel gerecht.

Anfangs das Positive: alles ist sehr sauber, gut in Schuss und aufgeräumt. Der Pool ist ganz schön gestaltet. 1 Stern Abzug für das Ambiente: Das Hotel richtet sich ganz klar an über 70 jährige Rentner, was sich u.a. in der Zimmer-Gestaltung zeigt. Sicher mag es Leuten gefallen, aber für uns wirkten die Möbel (sehr freundlich formuliert) wie aus den 70ern, erdrückend und deprimierend. Die Möbel sind qualitativ wertig, aber wir fühlten uns an die Wohnung unserer 95 jährigen Verwandten erinnert. Nach und nach scheinen immer neue Häuser integriert worden zu sein, was sich in den verwinkelten Gängen zeigt. Das Ambiente des Restaurant ist deutlich besser. 1 Stern Abzug für die Gastronomie: Die Qualität des Essens ist - unter Berückdichtigung des Preises - geschmacklich und optisch stark verbesserungsbedürftig. Es erinnert eher an eine mittelmäßige Kantine als an ein Restaurant. Die Portionsgröße ist recht klein. Der Service ist freundlich, aber unsere Teller wurden beim Abendessen 1h lang nicht abgeräumt. 1 Stern Abzug für Corona-Maßnahmen: Die Impfpässe wurden ordnungsgemäß kontrolliert - soviel zum Positiven. Aber wie kann es sein, dass mindestens zwei Angestellte (davon ein Kellner) sich in öffentlichen Bereichen über einen längeren Zeitraum und mehrfach gesehen ohne Maske bewegen und engen Kontakt zu Gästen (nicht uns) haben? Zur Erinnerung: gesetzlich vorgeschrieben waren zum Zeitpunkt des Aufenthalts medizinische Masken für Angestellte. Mit Blick auf das z.T. sehr betagte Publikum ist das nicht verständlich - auch, wenn alle geimpft sind - und würde eigentlich direkt fünf Sterne Abzug verdienen. Wir kommen sicher nicht wieder.