宜必思尚品歐塞爾北飯店(Ibis Styles Auxerre Nord)

bonne adresse

Lors de notre halte pour faire la route en 2 jours, endroit agréable, le personnel est particulièrement souriant et bienveillant. Les chambres sont spacieuses et propres. La salle de bain de bonne taille, propre et fonctionnelle. La literie....on a adoré le grand lit! Confortable et hyper spacieux. Petit déjeuner gourmand avec un grand choix salé ou sucré. Salle spacieuse, personnel aux petits soins et discret. Nous recommandons!! Juste à revoir le fonctionnement du volet électrique que nous avons eu du mal à bloquer à notre convenance (ch.126).

Nous aurions souhaité exprimer notre appréciation favorable à l’égard de cet hôtel Ibis Style… cependant, nos attentes ont été mitigées. Bien que des efforts de rénovation soient perceptibles, les constats de moquette tachée, d’odeurs persistantes, de rideaux défraîchis et déchirés, ainsi que les importantes traces de moisissures autour des fenêtres, aux plafonds, notamment dans la salle de bain, confèrent à l’ensemble une teinte d’insalubrité regrettable…

Hôtel d’apparence moderne mais cache misère. Peinture écaillée, simple vitrage. Chambre avec moquette sale, chasse d’eau qui fuit, literie sale. Problèmes signalés mais aucune prise en compte le soir. Je réitère le lendemain mais idem. Déçu

Chambre familiale ( 2 enfants, 2 adultes) spacieuse, propre et calme. Le monsieur de l'accueil à 4h du matin a été au petit soin pour nous. (Croissants, jus d'orange à emporter). Nous recommandons cet hôtel pour une nuit en famille avant de reprendre la route.

Hôtel agréable et bien situé. Parking pratique. Literie confortable. Quelques bémols toutefois : La salle de bain, plus particulièrement la douche mérite une rénovation, joints très sales... La moquette n'est pas très propre non plus. Trop chaud dans la chambre, sans possibilité de mettre la clim quzi n'est qu'en mode hiver (chauffage) sans pouvoir laisser la fenêtre ouvert en raison du bruit.

J'ai réalisé, en date du 05/09/2023, une réservation pour une nuit d'hôtel à Auxerre Nord (ibis style), pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants en bas age), par l'intermediaire de *********** Arrivant autour de minuit, nous avions alors contacté l'Hôtel pour savoir si nous pourrions être accueillis à cette heure. Nous avions eu confirmation par retour de mail, le 5 septembre également. Lors de notre arrivée, vers 23h le jeudi 14 septembre, on nous annonce que notre chambre n'a pas été réservée (bien que l'on retrouve la réservation booking du 5 septembre, ainsi que l'échange de mail). Sans explication rationnelle. Il n'y avait également plus aucune chambre de libre. Nous avons donc du reprendre la voiture pour loger à l'ibis Auxerre Sud, à 20 minutes de voiture, sur un bord d'autoroute, pour le même prix mais un standing bien moins satisfaisant (notamment pas de piscine, dont nous voulions profiter le lendemain matin avant de reprendre la route). Qui plus est, avec les deux enfants (3 ans et 1 an), qui s'impatientaient fortement (nous venions de Lyon). Aucun dédommagement ne nous a été proposé pour cette erreur de réservation de votre part, ce qui est fortement regrettable. Nous espérons à présent que la faille a été trouvée et sera corrigée pour ne pas faire subir le même désagrément à d'autres personnes / familles.

Sujet pour émission "cauchemar en cuisine"Hotel très propre,confort literie super,amabilité du personnel,petits déjeuners fort copieux,seul bémol le restaurant!Trois années consécutives,attente 40mns,assiettes servies tièdes,obligés de demander de faire réchauffer nos mets par gentille Sabrina,de plus peu de clients ,donc le chef a besoin d'une remise à niveau,attentes, récurrentes de ,on sent le manque d'organisation en cuisine,on ne s’extasie point devant les plats ,qui ,néanmoins sont d'un prix quelque peu élevés !!!

A fuir!!! Nous avons réservé 3 chambres (1 chambre lit double, 1 chambre 1 adulte + 1 enfant et 1 chambre lit double + 1 lit bébé spécifié lors de la réservation en mars) pour le 20 Août 2023. Arrivé au check-in à 22h, l’hôtesse avait l'air complétement dépassée et était perdu dans l'attribution des chambres de notre réservation. Elle nous a donné les clefs pour une chambre twin lits séparés alors que nous avions réservés une chambre lit double. Le pire, c'est quand nous sommes arrivés dans la chambre lit double + 1 lit bébé où le lit bébé qui devait être prévu n'y était pas. De retour à la réception, l’hôtesse nous dit qu'il y a eu un soucis et que dans le quart d'heure qui suit, nous aurions un lit. Nous avons attendu plus de 45 minutes sans retour, nous avons du recontacter l’accueil où un monsieur s'est excusé de ne pas avoir été prévenu par sa collègue, il nous a rapidement fourni le lit bébé et des draps en s'excusant. Le lendemain lors du départ, une autre hôtesse nous demande si notre séjour c'est bien passé. Nous lui expliquons nos péripéties de la veille et que nous ne sommes pas satisfait, celle-ci nous répond qu'il ne reste plus que les taxe a payer car nous avions tout réglé lors de la réservation et qu'elle ne peut pas nous faire de geste commercial. Elle nous a juste proposé en dédommagement une bouteille que j'ai refusé excédé en lui répondant que je ne faisais pas la manche non plus. Concernant les chambres du premier étage elles sont très bruyantes, les aboiements et des bruits de vaisselles entendu jusqu’à plus de 23h. Très déçu de ce séjour.