雅典的金庫

我對第一次希臘之旅感到非常興奮，從帕羅斯回來並在雅典度過了最後幾天后，一位朋友向我推薦了這家酒店。 飯店的位置很棒，而且價格也很棒。 然而，在我們節省了幾塊錢的地方，我不確定是否值得遭受一些挫折。 我們於 5 月 10 日星期五入住，櫃檯人員很好。但是……週末的女孩奧雷拉需要好好上一堂客服課，或是在幕後找工作。 完全粗魯而且沒有幫助。 房間裡的噪音非常大。 要求換房間她說不行。 他們說窗戶是三層玻璃的，但二樓和五樓樓梯上的窗戶（沒有註意到三樓和四樓）沒有關閉，所以無論房間的窗戶有多厚，它都是一家小酒店，窗戶是開著的我們202房間的淋浴間在晚上9點30分被水淹了，早上9點之後就沒有客服人員工作了，我們一大早就出發去旅遊，當我回來時，水被排掉了一整夜，但立即又淹水了。 我不得不去告訴奧雷拉，她拿出了螺絲刀，他們沒有柱塞。 她把排水溝裡的螺絲起子擰了一下，說排水溝堵塞了，然後把我們搬到了另一個房間，我們不得不收拾行李，搬到了三樓。 這是我前一天要求的，她拒絕了。 我們最終錯過了昨晚在屋頂餐廳的晚餐。 她真的沒有提供任何東西，我提到我們會錯過晚餐，我不得不問她是否可以為我們做一頓。 飯店最棒的是下面的 Overoll 羊角麵包店。 Vault 標榜豪華，建築很酷，但房間很基本，客人體驗也屬於預算等級。 我給經理發了電子郵件，希望他能解決問題，噪音和下水道堵塞的情況時有發生，我可以處理這些問題，但奧雷拉的專業精神讓我們感到不便，這是不可接受的。

我們是四對夫婦，單獨或一起環遊世界。我們剛從這家酒店度假回來。舉幾個例子： 1. 在一個房間裡，床單上有血跡。 2.在其他房間發現蟑螂。 3. 早餐是根據前一晚填寫的清單提供的（沒有早餐室） - 這還可以，但是：一天早上，一個房間根本沒有收到早餐（費用報銷，但我們出去時沒有早餐），另一天早上優格是丟失（全部或部分），另一個早上，服務碗丟失了。 4.前面的房間非常吵鬧，因為街上有兩家酒吧，晚上/晚上有吵鬧的音樂，白天有無家可歸者尖叫。 我的建議是避免這些事情得到糾正

總的來說，這是一個非常舒適和方便的住宿地點。簡約但乾淨、寬敞且位置優越。 我唯一的抱怨是：首先，接待處經常沒有人，或至少看不到人，所以如果你需要任何東西或有問題，你可能必須等待有人重新出現。在接待處放一個鈴或一個標誌來指示客人如何聯繫工作人員會很有幫助。 第二：雖然白天值班的紳士很友好而且非常樂於助人，但當我們詢問是否有人可以在我們的套房裡整理沙發床時，晚上的值班女士似乎感到驚訝和相當惱火。 我們為我們一家四口預訂了一間“豪華連通套房”，裡面有兩間臥室，兩張床和三張沙發床，但當我們下午六點左右入住時，只有床鋪已經整理好了，沒有床單、枕頭或毯子。我們去吃晚飯，以為我們可以在出去的時候問一下這個問題，但接待處沒有人，所以我們嘗試從我們的餐廳打電話。接電話的是一位脾氣暴躁的女士，她說不能提供床上用品，只有毛巾。 （？！）我們認為這個回應可能是由於語言障礙，所以我們透過 WhatsApp 向酒店發送了訊息，結果同一個人堅持認為，派人來整理沙發床不僅為時已晚，而且還對於我們來說也太晚了，無法自己拿到床單等並鋪床。她說女傭已經回家了，接待處也關門了（雖然現在才八點十五分，飯店說接待處的工作人員工作到九點）。 我們指出，房間被預訂為四位成人的套房，包括多張床，最終她態度軟化，指示我們去空著的接待台，打開抽屜，拿出儲藏室的鑰匙，找到給我們自己鋪墊。 我們找到了儲藏室鑰匙並設法翻出了我們需要的所有東西並歸還了鑰匙，但是......這很奇怪。無論如何，買者自負；雖然我們肯定會再次在這裡預訂，但我建議所有房客在抵達前明確說明他們需要什麼，因為一旦到達似乎就不可能指望獲得服務，特別是如果您在晚上需要任何東西。