畢爾巴鄂的赫西拉飯店-傲途格精選飯店(Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection)

在 Autograph 的體驗很愉快，工作人員非常友好，位置也很完美——你可以步行到很多地方。附近深夜也有吃飯的地方。屋頂酒吧的景色非常優美，適合下午喝啤酒！房間很舒適，有足夠的空間容納 2 人。

看起來非常優雅，但服務和裝飾令人失望。預訂時要求停車，但抵達後被告知停車已滿，必須去其他地方。房間有多個故障（空調、電視、保險箱），應該檢查一下。 總的來說，如果價格相似，畢爾巴鄂還有更好的飯店可供住宿。

良好的位置和友好的服務

Good one

位置和房間都很好。然而，酒店存在一些影響整體體驗的缺陷。首先，交流系統無法在正確的溫度下運作。這是這家旅館經常發生的問題，在寒冷的日子裡尤其令人不安。話雖如此，維護注意力不合格。在檢查了我們房間的空調並確定它不起作用後，沒有採取任何行動。接待處也忽略了這個問題，只有在兩次提醒後才給我們的房間送來了一個暖氣。為了能夠在不工作的交流機器上睡覺，您只需關閉主電源控制的電源即可。我們以前在這家酒店發生過這種情況，維護團隊也提出了建議。在高標準的地方，一切都不是你所期望的（電視指揮官由於缺乏電池而無法工作……等等所有技術元素顯然都被忽略了）。 此外，在之前的住宿中，您會注意到接待服務是由初級工作人員提供的。他們多次故意忽略房間呼叫，因為他們「很忙」。當有人投訴時，他們只是沒有受過很好的教育，很明顯他們是實習生。 總的來說，酒店、位置、清潔度和床的品質……非常好，令人驚嘆，但它們是不符合這種定價水平的其他重要元素。 作為參考，我們也在同一家酒店參加了新年晚會（350歐元/人），我們的評價是相似的…。高點和低點。

非常棒的飯店，位於市中心，價格也很合理。屋頂露台酒吧是享用輕便食物和飲料的絕佳場所。門童、接待處、家事人員、餐飲人員都非常重視我們的需求。特別值得一提的是喬安妮和她接待處的同事，他們非常努力地在短時間內為我們預訂了很棒的餐廳。我們絕對推薦這家酒店。