哈豪斯貝斯特韋斯特優質飯店

飯店位置很好，離火車站很近，房間大小也還可以。然而，酒店的服務是我遇到過的最糟糕的服務之一。由於房間清潔時間超支，他們推遲了入住時間。儘管已經過了下午 3 點的入住時間，但接待處認為每個人都在大廳等待房間準備好是理所當然的。客房服務也做得不好，他們沒有重新填充房間裡提供的肥皂，甚至幾天後也沒有。我需要取出瓶子並寫一張便條，讓他們做必要的事情。接待處只做必要的事情，如果你有任何其他要求，他們只會拒絕你。即使在我退房的最後一天，接待處也沒有檢查酒店是否已經通過trip.com付款並將房間費用記入我的卡並通知我。當我意識到額外收費後，我打電話給酒店，得到的唯一答案是給他們發電子郵件，甚至沒有在通話過程中檢查詳細資訊。經過電子郵件和幾次電話後，對於雙重收費仍然沒有回應。聯繫攜程後才解決。整體來說服務很差，員工態度也很差。

受到夜間行李員和接待員的好評。進入房間後，感覺浴室裡發霉了，浴室裡的家具掛得太低了。訂了一張雙人床，我們得到了兩張薄單人床。我的妻子因背部疼痛而醒來。房間裡的咖啡真的很不合格。到處都是灰塵。清潔度不值得 5 顆星。下次選擇不同的酒店。