宜必思阿拉克魯斯飯店(Ibis Aracruz)

Excelente, nesse pacote só faltou o café da manhã.

Excelente hotel. Bom quarto

O Hotel é maravilhoso e possui apto com acessibilidade. Levei minha mãe de 91 anos e semi-cadeirante. Fomos muito bem atendidas. O café da manhã é muito caprichado. O Bar oferece bebidas e lanches que ajudaram muito, pois minha mãe estava cansada no primeiro dia e não precisamos sair do hotel. Se você vai a algum evento em Aracruz, ou João Neiva ou proximidades, fique hospedado no Hotel Ibis Aracruz. Vai ser um conforto total!

A estadia não foi a das melhores não , alguns atendimentos da recepção muito ruim, alguns recepcionistas trabalham de mal humor e não tem nenhuma paciência.... A recepção do hotel , muito suja , mesa da recepção com pó ( o menso desde que entrei até sair ) ... Quarto limpíssimo, as camareiras são prestativas e fazem o serviço da recepção , dão as informações com educação e trabalham de bom humor ... O café da manhã bom , mas a limpeza do chão do salão precário ... Entre a recepção e o salão de alimentação tem uma televisão onde recepcionistas passam boa parte da noite assistindo filmes , na volta da minha saída do sábado quando cheguei por volta das 00:00 , entrei e não deram a mínima atenção , não sei nem se me nos viram entrar , me senti com falta de segurança... Em uma.das noites , sai para o lado de fora para fumar , precisei atender telefone celular , entrei sentei no sofá , o recepcionista ficou sentado no sofá ouvindo minha conversa , precisei sair para o lado de fora .. Achei muito estrando não ter nenhum serviço de atendimento no quarto , não levam aos quartos, aliás demoram muito para atendimento do interfone.. A televisão do meu quarto , o som da globo não funcionava , pedia ajuda a respeito, e parecia que eu estava incomodando... Não conhecia a cidade , dei preferência em ficar no Ibis, por referência e de verdade nos arrependemos

Hotel TOP! Colaboradores muito atenciosos e instalações de primeira qualidade! Tem um bar e lanchonete 24 horas magnífico! Tem churrasqueira para os clientes alugarem. Quartos novinhos, estacionamento amplo e coberto. O café da manhã é excepcional!!

Hotel bom para uma breve estadia.

Minha última estadia no IBIS Aracruz não foi nada boa. Peguei um quarto com uma vista para uma casa ao lado do hotel, com um ar condicionado muito barulhento, que ou eu deixava ligado e não dormia ou desligava e dormia com dificuldade por estar muito abafado. Ou seja, tive duas noites muito ruins! Pedi para me trocarem de quarto e justifiquei que o problema era o ar condicionado, falaram que não haviam outros quartos disponíveis mas também ninguém se colocou a disposição para verificar o problema. O horário do café da manhã é tarde (6h30) ao ponto de boa parte dos hospedes saírem antes do início do serviço. Antes da abertura do serviço fiquei ao lado de muitas pessoas para ver se poderia pegar parte do serviço e não foi liberado, saí os dois dias que fiquei sem café e vi muitos hóspedes na mesma situação. Muito ruim não servir jantar, não há boas opções na região e o hotel não colabora. Próximos meses irei muito à cidade e não pretendo me hospedar novamente no hotel.

Hotel segue o padrão da rede e conta com um quarto e instalações “novos”. Nada de diferente dos demais, talvez profissionalizar um pouco mais o atendimento na recepção torne a experiência mais alta, ressalto apenas esse ponto, ademais tudo ok.

Os funcionários precisam ser melhor treinados! 1.Funcionário cantarolando e assobiando enquanto arruma os quartos (!), esquecendo que ainda havia hóspedes dormindo; 2. Funcionário da cozinha ouvindo música pelo celular em volume tão alto que, além de incômodo, não se podia ouvir a televisão durante o café da manhã; 3. No check-out ainda restou dúvida se eu havia pago a diária, sendo necessário telefonar para o funcionário que nos atendeu no check-in para confirmar.