宜必思尚品特拉尼飯店

Common areas of hotel are a bit outdated but rooms are nice and with a fridge! Receptionists are very helpful and breakfast is nice but the cooked food should be kept in a warmer, every morning bacon and eggs where stone cold.

我對設施中發生的一件事感到不安，但最重要的是酒店經理親自在設施中以及在網站上進行評論後給出的答复。 我們預訂了一晚含早餐，並發送了一封電子郵件以確保“正常”的服務，因為我們患有乳糜瀉。 當我們到達該設施時（非常陳舊而且一點也不乾淨），我再次強調了我眾所周知的過敏症，現在已經是 2023 年了，保證自己不用擔心。好吧，當我到達早餐室時，我環顧四周，但除了一些未成熟的水果和果醬之外，絕對沒有任何不含麩質的東西？餐廳的工作人員非常不舒服，因為他們沒有得到通知，他們給我帶來了一小包巧克力餅乾，不是每個人都會喜歡！就這樣！這是我和其他人一樣的付費早餐！顯然，我抱怨了不便，而且我還感到受到經理的攻擊，強調該結構不是五星級的！嗯！現在，一個普通的乳糜瀉患者必須預訂一家五星級酒店？ 他只需要說“對不起”，相反，他認為最好用一個令人興奮的謊言來回應我的評論！他指責我這樣做是為了獲得折扣！但什麼折扣？但他們有可能為這樣一個膚淺的人提供 IBIS 結構嗎？沐浴在謙卑之中，正當你感覺自己已經到達目的地時，令人驚訝的問題卻出現了！ ....沒有敏感性。

La struttura è datata, ma poco male perché ha un'ottima posizione. Il problema è che la pulizia lascia molto a desiderare, scale sporche e piene di polvere, bagno indecente da sembrare non pulito affatto. Scelgo sempre catene alberghiere anziché b&b perché ho la garanzia che determinati standard vengono sempre rispettati anche in un 2 stelle, ma stavolta mi sono sbagliata.

Io e mio marito siamo stati qualche giorno nella bellissima Trani ed abbiamo scelto ancora una volta questo hotel, dove siamo già stati diverse volte in quanto la struttura è ben gestita e si trova a due passi dal centro della città e vicinissima alla stazione ferroviaria e dotata di utilissimo garage proprio sotto l'albergo. Camere comode e pulite, alcune con arredamento vintage ma molto pratico e funzionale, il personale alla reception ottimo, sempre gentile e disponibile. È consigliabilissima la mezza pensione, Leo, lo chef del ristorante, è molto bravo e svolge il suo lavoro con passione e competenza cercando in ogni modo di soddisfare anche i palati più esigenti e la sala inoltre è gestita molto bene dalla simpatica cameriera Eleonora. I prezzi sono assolutamente onesti considerando la qualità dei servizi offerti. Trani è una città stupenda e l'hotel Ibis Style è il nostro punto di riferimento e ci rende ogni volta molto piacevole il soggiorno.

Ho prenotato tramite Booking ma l’operazione non è andata a buon fine così dopo aver comunque riprovato sempre con Booking ho richiesto il rimborso tramite PayPal. Sono in attesa dal 20/10/2024. Ho letto che ci vogliono circa 10gg lavorativi. Ho chiamato direttamente l’hotel Ibis di Trani e a loro la pre prenotazione con Booking non risultava. Mi hanno comunque prenotato la camera quadrupla che ho saldato al mio arrivo. Sono stati gentilissimi. Camera grande, nuova e pulita. Una TV per camera. Personale sempre gentile a qualsiasi cambio turno. Ho avuto un problema con la TV causato da uno dei miei figli e loro hanno compreso la situazione e gentilmente hanno provveduto a verificare e sistemare la situazione in 10 minuti. Ottima colazione. Hotel aperto 24/24h. Parcheggio incluso . Circa 7-10 minuti dal porto naturale di Trani e lungomare. Sicuramente una garanzia.