荊州公寓式酒店

酒店地理位置便利，從荊州中高速一下來就可以看到酒店，有免費的地下停車場，大廳有免費的茶水和糖果，酒店服務人員態度友好，熱情周到，總是能在第一時間滿足客人的需求，前台也會配備很多一次性用品，比如刮鬍刀、小童拖鞋、護理包，如果早上來不及去吃早餐，前台也有準備牛奶和麪包，服務很周到，房間的設施設備齊全，隔音效果不錯，床榻舒適柔軟，全景落地玻璃窗，衞生間也是乾濕分離的，很方便，住過很多次了，酒店還有健身房和洗衣房，退房會詢問入住感受 開發票也很便捷 不錯

我們是春節期間入住的，第一天由於入住很晚，安排的二樓的房間不太滿意，第二天酒店為我們更換了三樓朝商業區的房間，大了一些，格局也更方便一家三口生活。 酒店是名宿的形式，新酒店，很新很乾凈，也沒有什麼味道，保潔衞生做的也很細緻，入住的體驗感不錯。 工作人員的服務態度都很好，很親切。 下次來荊州還是會考慮入住的，推薦。

酒店停車很方便 前台服務很好 服務非常熱情 早餐豐富 性價比很高 下次過來玩還會選這家酒店

環境還是很乾凈的，前台姐姐們都很熱情，尤其是小段老師，很熱情周到，參與活動還送了份早飯，戴眼鏡的姐姐送的下午小零食也好吃，不過因為裝修的太早，房間內也會有一些小問題，但總體都很好，是個很不錯的旅行預訂選擇

酒店有自己免費的內部停車場很方便，設備設備齊全好用，前台蘭蘭很熱情專業，推薦旁邊第二家的飯館味道也不錯哦。房間面積不是很大但是很舒服，全屋小愛同學智能，這價格性價比拉滿了

這家酒店真是讓人印象深刻！從一進門開始，就被前台的小姐姐熱情周到的服務所打動。房間寬敞明亮，設施一應俱全，床鋪舒適柔軟，讓我一夜好眠，此外，酒店的周邊環境也十分優美，安靜舒適，盡享寧靜時光。酒店還有免費停車場，空調，熱水也非常給力。強烈推薦這家酒店，無論是商務出差還是休閑度假，都是不錯的選擇！

房間衞生很乾凈，酒店位置方便快捷，設施完善。就是會接收旅行團，但是前台分配的房間遠離了他們，到樓上就很安靜了。房間很滿意，喜歡酒店的建築風格，木質調讓人感覺很舒服， 酒店裡的香味也很舒服，環境很好，酒店整體裝修偏古樸，走廊的牆壁是磚牆，門窗傢俱等都是原木色，文化氛圍濃郁，體驗感非常好。早餐也吃得很好， 環境很棒，室內環境很有設計感，門面裝潢很特別很讓人喜歡，前台大廳樓梯下還有水池，房間內也讓人感覺温馨，這個價格入住這個酒店真的是超值！ 下次有機會肯定還會來

本週參加一場重要會議，我選擇入住荊州秋果酒店。踏入房間，整體佈局和設施看着都不錯，可當我拖着行李箱往裡走，不經意間瞧見地毯，心情瞬間“晴轉多雲”。 地毯上有好幾處明顯污漬，像是灑了飲料沒清理乾淨，還有些黑乎乎的腳印印記，在淺色地毯上格外扎眼。對於有一定衞生要求的我來説，這實在難以接受。於是，我馬上撥打客房服務電話反映情況。 電話接通後，我向客服説明瞭地毯污漬問題，客服人員態度親和，語氣中滿是歉意，告知我會即刻安排人員處理。不出5分鐘，客房部經理帶着兩名保潔人員就來到房間。客房部經理先是鄭重地向我鞠躬致歉，表明是酒店的疏忽，沒有為我提供符合標準的房間。 緊接着，他迅速給出應對方案。考慮到當下臨近會議時間，若為我更換房間，怕耽誤我準備會議，便提出先對地毯進行緊急清潔。倘若清潔效果無法讓我滿意，會立即為我更換套房，並在房價上給予八折優惠。同時，為表歉意，酒店會額外贈送我一份豐盛的早餐。 説罷，保潔人員立刻行動起來，他們熟練地拿出專業清潔工具，先是在污漬處噴灑清潔劑，接着用刷子輕輕刷洗，再用乾淨毛巾反覆擦拭吸幹水分。客房部經理在一旁緊盯進度，時不時詢問我對清潔效果的看法。經過一番努力，大部分污漬都被清理掉，地毯煥然一新。 客房部經理再次向我表達歉意，還貼心地詢問我是否還需要其他幫助。我對他們的處理結果十分滿意，原本的不滿情緒也煙消雲散。這次經歷，雖説碰上了小麻煩，但酒店迅速響應、積極解決問題的態度，讓我感受到他們對客户的重視。這種處理投訴的方式，展現出酒店的專業素養與服務水平。下次來這座城市，我依然會放心選擇這家酒店 。

房間很滿意，在小紅書上看到推薦又在攜程上搜了訂的房間，結果很驚喜，長者和小孩子都滿意，房間大，還有小孩子的遊玩區域，早餐也很豐富，前台小姐姐長得美，服務態度也超好，尤其是每天前夜的小姐姐。還有一個門衞師傅，感覺像是老闆，超級熱心，感謝對去方特的温馨提示。特別感動的是回酒店晚，提示用洗烘一體機洗衣服，要到半夜結束，還幫我們疊好，第二天早上前台取，特別感謝，以後去荊州還會住這個酒店！房間還送晚安牛奶，小朋友很開心😁

平台推薦的酒店，一家人入住，前台介紹給我家庭房，住的非常舒服，房間設計的非常細緻，衞浴乾濕分離，連晾衣服的地方都區分了乾濕區域，早歺品種也比較多，味道不錯。酒店一樓有大型的超市，購物非常方便，附近是大學城，小吃街的品種比較多，強烈推薦給大家。